180 m² Ferienhaus ∙ 5 Schlafzimmer ∙ 10 Gäste

„Cleanliness: Leider war der Fußboden sehr dreckig. Überall Sand und die weißen Socken waren nach kurzer Zeit schwarz.“

„Advice to other guests: Tolles Haus mit Grundstück für Urlaub mit dem Hund. Hund darf leider nicht alleine im Haus bleiben. Da Hunde nicht mit ins Restaurant dürfen, wird es schwierig Essen zu gehen. Sehr ruhig und etwas Abseits vom Ort. Strand in 20 Minuten sehr gut erreichbar. Viele Wildtiere in dem Gebiet. The vacation at the holiday home: Die Fotos vom Inventar sind nicht mehr aktuell. Haus wirkt auf den Bildern größer. Ausstattung war gut. Sauberkeit könnte verbessert werden. Spinnenweben in den Zimmern, Herdplatte haben wir gereinigt, im Bad Haare in den Schränken. Schlüssel für Zimmer wären toll. Wenig Steckdosen in den Schlafzimmern, jeder hat heute ein Handy. Hunde sind erlaubt, dürfen aber nicht alleine im Haus bleiben. In Restaurant dürfen die Hunde nicht mit. Ist nicht sinnvoll. The local office: Wir haben das Büro bezüglich Mängel nicht informiert Departure and follow up: Noch keine Endgeldabrechnung erhalten, aber permanent die Info den Fragebogen auszufüllen. Hoffentlich erleben wir keine böse Überraschung. Cleanliness: Haare im Bad in den Schränken, Spinnenweben, Herd haben wir gereinigt. The holiday home itself: Die Lage war super, schön ruhig, eingezäuntes Grundstück für Hunde.“

„The vacation at the holiday home: Eine Ferienhausbeschreibung fehlte vollständig. So war die Lage der Steuerelemente für die Fußbodenheizung selbst den herbeigerufenen Techniker nicht bekannt. The local office: Die von uns benannten Defizite hätten schneller geregelt werden können. So erfuhren wir am 5. von 7 gebuchten Tagen, wie die Fussbodenheizung gesteuert wird. Die Freundlichkeit war nicht zu beanstanden. Departure and follow up: Die Gewährung eines angemessenen Nachlasses wegen der Mängel erfolgte erst nachdem wir den ersten Vorschlag mit Begründung abgelehnt haben.“

„The vacation at the holiday home: Huset var meget beskidt spindelvæv og støvet meget støvet alle steder“

„Prior to the vacation at the holiday home: Die Präsentation hat nicht dem aktuellen Zustand des Hauses entsprochen The local office: Das Schließsystem funktionierten anfänglich nicht, weshalb der Schlüssel ausgetauscht wurde, auch danach konnte man die hintere Tür nur manchmal abschließen. Das Service Personal kam unangemeldet vorbei um den Pool zu prüfen, das ist unter Umständen störend. Departure and follow up: Die Schlüsselübergabe ging zwar sehr zügig, es gab aber keine Bestätigung für die Übergabe des Hauses bzw. des Schlüssels. Cleanliness: Unter dem Sofa wurde seit mehreren Wochen nicht sauber gemacht. Staub an Lampen und nicht gut erreichbaren Stellen war nicht verhältnismäßig. Möbel waren sehr alt und abgelebt. Im Haus wurde mehrere Monate/Jahre nichts gemacht“

„The vacation at the holiday home: Das Ferienhaus war nicht gut gereinigt, so dass wir uns im Büro gemeldet haben. Dort sollten wir alles benennen, was nicht in Ordnung war. In der Kürze der Zeit bei Ankunft im Ferienhaus, konnten wir gar nicht alles auf Sauberkeit kontrollieren, weil wir sehr enttäuscht waren über den Zustand des Hauses. Eine Nachreinigung wurde in den nächsten 30 Minuten angekündigt, die auch erfolgte. Fußböden, auch unter den Möbeln und Betten, Schubladen und Schrankfronten in der Küche, Fensterscheiben. Einiges ist auch erst später aufgefallen, wie zum Beispiel Borde im Wohnbereich, Schuhschrank im Eingang, sicher schon seit Wochen nicht abgestaubt worden, Spinnweben in der Sauna, hinterm Sofa.“

„The vacation at the holiday home: Nøgle manglede i kuvert ved afhentning og spa var kold da vi ankom.“

„Advice to other guests: Rengør og brug huset som var det dit eget The vacation at the holiday home: Rengøring bør styrkes, da der tydeligvis ikke var tilstrækkeligt rengjort under møblerne bl. a. i stuen. Ligeledes måtte vi selv gøre rent udenfor huset hvor blade, sand m. m. blev fjernet både foran og bagved huset. Var med til at give et lidt dårligt første indtryk af huset“

„The vacation at the holiday home: Leider sind uns folgende Dinge negativ aufgefallen... - Thema Schlüsselübergabe: Sobald das Haus bezugsfertig ist, sollten wir eigentlich eine SMS erhalten. Diese haben wir leider nicht erhalten und sind "auf gut Glück" ins Servicebüro gegangen, wo wir schließlich den Schlüssel erhalten haben. - Thema Sauberkeit des Hauses: Das Geschirr im Schrank war teilweise noch dreckig (u. a. Kaffeereste in der Tasse, Essenreste auf dem Geschirr). Hundehaare im Gefrierschrank (keine Ahnung wie diese dort hinkommen können?!), Kühlschrank war dreckig und im Gemüsefach stand das Wasser, im Geschirrspüler war das Sieb total verdreckt und wurde von uns gereinigt, Salz und Klarspüler wurden ebenfalls von uns aufgefüllt (danach war das Geschirr auch wieder sauber), der Staubsauger bzw. Staubsaugerbeutel war randvoll mit Tierhaaren und hatte deshalb keine Leistung mehr gebracht (wir haben dann auf Nachfrage einen neuen Beutel im Servicebüro erhalten), die Duschen waren verschimmelt (auf unsere Bitte, wurde am selbigen Tag die Dusche nochmal gereinigt, danach war das Ergebnis ok), im Kamin lagen noch vom Vorgänger die Aschereste, der Teppich unter dem Wohnzimmertisch war voller Tierhaare (wir haben diesen während unseres Aufenthaltes in den Abstellraum gestellt). Positiv anzumerken ist noch, dass wir von der Endreinigung 50% Rabatt gewährt bekommen haben (ca. 95€). - Thema Grill: Am Kugelgrill war ein Bein, sowie die Kohleauffangwanne abgerissen. Somit war dieser für uns unbrauchbar. Auf Nachfrage im Servicebüro haben wir sofort einen nagel-neuen Grill erhalten. - Thema TV: Das Antennenkabel am Receiver war abgerissen. Ein Techniker war am nächsten Tag vor Ort und hat festgestellt, dass der Receiver mit dem TV nicht kompatibel ist. Der Fernseher konnte deshalb den kompletten Urlaub nicht benutzt werden. Hierfür sollen wir allerdings in der Endabrechnung einen Rabatt gewährt bekommen. - Thema Wlan/Internet: Wir hatten 1,5 Tage kein Wlan, weil der Router gewechselt werden musste. Das Routerpaket lag bereits im Haus und wurde erst auf unsere Nachfrage vom Techniker am nächsten Tag installiert. - Thema Wohnzimmertisch: Dieser wurde nebenbei auch noch von uns repariert. Wir haben die Schrauben nachgezogen, weil er total gewackelt hat.“

„The vacation at the holiday home: Es war sehr dreckig und abgewohnt. Der Pool hatte bei der ersten Benutzung schon lose Teile. Cleanliness: Fenster sehr dreckig, überall Spinnweben. Dreckige Spiegel The holiday home itself: Abbildung und Realität des Hauses sind weit entfernt …der Zustand des Hauses steht in keinem Verhältnis mit dem Preis“

„The vacation at the holiday home: Sommerhuset ikke rengjort. Begrundelse var at rengøringsholdet ikke havde nøgle...åbenbart fandtes der kun én nøgle, som lå på jeres kontor. Der kom et par folk ud og tog det værste, så vi kunne komme ind. Jeg har fået refunderet halvdelen af rengøringsudgiften. Jeg vil foreslå at der fremstilles flere nøgler til huset. Støvsuger i meget dårlig stand og der fandtes hverken kost eller fejebakke. Der blev leveret en ny støvsuger.“

„Prior to the vacation at the holiday home: Informationerne omk de forskellige attraktioner kunne godt have været bedre i forhold til flere oplysninger, priser, corona-bestillinger mm The vacation at the holiday home: Beliggenheden af Sol og Strands kontor nøgleudlevering midt i centrum, hvor ALLE skal ind er meget uhensigtsmæssig både ved ankomst og afrejse. Mht udstyr i køkkenet: Vi var 8 i huset, som er berammet til 10 personer. Og vi skulle vaske op efter hvert måltid, idet der ikke var bestik nok. Køleskabsmuligheden er meget lille i forhold til 10 personer - fryseren er fint stor. Stolene fylder meget i forhold til plads omkring bordet. De er meget tunge at flytte med for både børn og voksne. Sofaen er MEGET "sat" og slidt - huset bærer tydeligt præg af, at ejerne aldrig selv bruger huset. Døre og vinduer var svære at åbne og lukke. Man ser ikke slidtagen på de pæne billeder. Departure and follow up: Mht aflevering af nøglen: Samme problem som ved afhentning af nøglen. Det ligger for tæt på centrum med dårlige trafikforhold“

„Cleanliness: Spiegel nicht geputzt, Staubsauger voll Wasser, Ofen voller Brötchen Krümel, Schmutz im Blumentopf unter dem Fernseher“

„Cleanliness: Behälter beim Kaminofen enthielt noch "alten Restmüll". Poolbereich war zwar grundsätzlich gut gereinigt, im Fensterbereich aber dreckig (Wollmäuse hinter der Abdeckplane, Dreck am Boden vor den Fenstern).“

„The vacation at the holiday home: Wir wären zufrieden! Hätten rund um schönen Urlaub. Einzig die Einrichtung hinsichtlich Sofa unbequem und enge der Schlafzimmer fanden wir nicht so toll.“