161 m² Ferienhaus ∙ 4 Schlafzimmer ∙ 8 Gäste

„The vacation at the holiday home: Der Boden im Badezimmer war nicht wirklich sauber. Es lagen noch mehrere Haare auf dem Boden. Die Spülmaschiene war komplett voll (aber sauber). Der Ofen war nicht saubergemacht.“

„Departure and follow up: Kan ikke svare på slutaftegning i nu, så skal i først sende spørgeskema når man har afregnet.“

„Advice to other guests: Nyd det :)“

„The vacation at the holiday home: Bei der "Schlüsselübergabe" wurde mir mitgeteilt, dass das Haus ein elektronisches Schloss hat. Der Code wäre mir bereits per Mail übermittelt worden. Tja. Mag sein, dass eine Mail rausgegangen ist. Bis heute ist aber keine bei mir eingegangen. Die richtige Mailadresse lag ja vor. War dann etwas kompliziert an den Code persönlich von der SoS Mitarbeietrin ranzukommen. Und warum überhaupt per Mail? Die Info ab wann das Haus zur Verfügung steht kommt per SMS. Warum dann nicht auch per SMS den Schlüsselcodesenden? Denke das wäre wesentlich einfacher. Und dürfte ja nur eine kleine IT-Änderung im System sein.“

„The vacation at the holiday home: Verbrauchskosten sind uns noch nicht bekannt !“

„Prior to the vacation at the holiday home: Wir waren zufrieden! The vacation at the holiday home: Der Kamin war nicht sonderlich heizend. The local office: Wir haben es nicht weiter benötigt. Departure and follow up: War in Ordnung! The holiday home itself: Der Kamin in anderen Häusern hat besser Wärme abgegeben.“

„The vacation at the holiday home: Das Haus und die Einrichtung waren wirklich klasse. Lage des Grundstücks direkt an großen Antennenanlagen und Rodungsarbeiten. Aber das war nicht so sehr beeinträchtigend. Innen sehr geschmackvoll, wertig und gemütlich eingerichtet. Tolle Terrasse mit Möbeln, Grill und Liegen. Backofen und Bleche waren schmutzig, ebenso die Kaffeemaschine, die Besteckschublade und weitere Küchenwerkzeuge. Spiegel und Ablagen in den Schlafzimmern waren nicht gereinigt. Pool und Bäder waren sehr schön sauber! Abläufe in den Duschen wurden wohl wegen des Geruchs aus den Abwasserleitungen verschlossen, das war verdeckt und etwas tricky zu entdecken. Die Toiletten waren leider verstopft. Aber: Sofortige (!) Abhilfe nach Anruf. Klingt etwas negativ, aber das Haus selbst und die Aktivitätsmöglichkeiten rundum haben alles mehr als ausgeglichen. Wir würden auf jeden Fall wieder kommen! The local office: Unsere Beanstandung wurde sehr sachlich und freundlich aufgenommen, das Problem innerhalb weniger Stunden komplett gelöst. Besser geht es nicht Departure and follow up: Wir haben die Zählerstände dokumentiert im Haus hinterlassen und brauchten wg Zahlenschloss auch keinen Schlüssel abzugeben. Endabrechnung folgt erst noch. Cleanliness: Siehe Aufenthalt. Ein Hinweis auf die absichtlich verschlossenen Duschabläufe wäre anfangs hilfreich gewesen. The holiday home itself: Siehe Aufenthalt“

„The vacation at the holiday home: Vejledning til aflæsning af el (placering af elmåler) utilstrækkelig da den var svær at finde.“

„Advice to other guests: Dejligt område. Huset bærer tydelig præg af en del år på bagen. Ville være mere indbydende hvis det blev frisket op, så det ikke er så mørkt. Dejlig pool område. Prior to the vacation at the holiday home: Vi har intet at udsætte på sol og strand. De får et stort 10 tal, for deres informationer. The vacation at the holiday home: Huset virker mere slidt end billederne viste. Læne stolene var ikke rare at sidde i.“

„Advice to other guests: Dejlig sommerhus og dejlig område og stille og rolig - super godt Vil meget gerne til sommerhuset - men der er rift om det - og det kan jeg godt forstå“

„Advice to other guests: Das gebuchte Ferienhaus übertraf unseren Erwartungen. Groß, Lichtdurchflutet, praktisch und modern eingerichtet.“

„Advice to other guests: Wir waren insgesamt sehr zufrieden mit allem, lediglich der Wellnessbereich hat in den ersten Tagen extrem nach Feuchtigkeit gerochen, was die Nutzung schwer ermöglicht hat. Nach ständigen Lüften und einer Wartung durch den Hausservice, war es ab dem 3. Tag ok und auch für Kinder nutzbar.“

„The vacation at the holiday home: Manglende information vedr. varmepumpe i stuen Departure and follow up: Hurtig og reel afregning af forbrug The holiday home itself: Koldt det første døgn Muglugt i værelse op mod stuen Muglugt i skabe i værelserne“

„Advice to other guests: Das Haus eignet sich prima für 4 Erwachsene und 4 Kinder oder max. 4 Erwachsene ohne Kinder, denn die 2 Schlafzimmer mit den Einzelbetten wären für 2 Erwachsene doch etwas zu klein. Das Grundstück ist nicht umzäunt, für unseren Hund war das aber unproblematisch, weil er nicht auf Wanderschaft geht. Das Schwimmbad ist sehr schön und gepflegt, aber mehr zum Planschen geeignet (ist recht klein). Leider gibt es nur 2 Liegen, das ist ggf. für 4 oder mehr Erwachsene dann doch zu wenig.“

„The vacation at the holiday home: Forbrugsomkostninger: Oplevede at den store varmebeholder til varmt vand (120 ltr) var læk, resulterende i et meget stort forbrug i første halvdel af perioden. Varmebeholderen blev skiftet under ophold. Efterfølgende havde jeg en en snak med Sol og Strand kontoret i Blåvand omkring hvordan en rimelig aflæsning af målere efter Varmebeholderen blev skiftet skulle foregå - her var vi enig omkring aflæsning af forbrug. Kan så se på den endlige slut afregning at jeg er blevet ca. 300 kroner underkompenseret ift. aftale og egen aflæsninger (kan dokumentere alle aflæsninger). Har dog valgt ikke at tage sagen op yderligere og således bare acceptere den endlige afregning. Følte dog lige et behov for at nævne situationen, ikke på grund af de ca. 300 kroner, mere fordi vi lavede en muntlig aftale omkring forbrugs aflæsning og afregning som ikke er blevet overholdt fra jeres side. The local office: Fleksibilitet og hjælpsomhed på det lokale bureau under selve opholdet: Havde faktisk en god oplevelse da jeg kontaktede det lokale Sol og Strand kontor efter konstatering af utæt varmebeholder. Den lave score skyldes udelukkende at vi lavede en aftale omkring hvordan forbrug skulle aflæses og beregnes under hensyntagen til den utætte varmenbeholder som jeg følger ikke blev fulgt fra jeres side. Departure and follow up: Sol og Strands opfølgning og kommunikation efter opholdet: Kunne måske godt have ønsket en bedre kommunikation omkring endelig forbrugsafregning, da vi nu havde den oplevelse med den utætte varembeholder og dermed et helt forkert forbrug ift. målere visning.“

„Prior to the vacation at the holiday home: Kein direkter Ansprechpartner, keine Rücksichtnahme im Bezug auf Covid Situation, fehlendes Engagement zur Kundenzufriedenheit The vacation at the holiday home: Habe ich schon erklärt“

„Advice to other guests: Sehr schönes Haus. Alles da was man braucht. Teppich unter dem Sofatisch ist etwas schmuddelig und in der Dusche im Pool Bad war kein Duschvorhang, was aber nicht störte da es auch so ging. Sehr liebevoll eingerichtet. Im Außenbereich gibt es eine schöne Sitzecke, die aber leider sehr dreckig war. Hätte ein Frühjahrsputz vertragen können. Alles nur Kleinigkeiten die dem urlaubsvergnügen nicht wirklich schaden. Wir haben uns sehr wohl gefühlt. Departure and follow up: Zu diesem Zeitpunkt noch keine Endabrechnung erhalten“

„Cleanliness: Nach dem ersten Eindruck, wenn man etwas genauer hinschaut hätte mehr Staub z. b. in den Ecken oder den Betten entfernt werden sollen. Insektenreste an Wänden oder Fenster sind unschön. Teppiche /Läufer reinigen oder wechseln.“

„The vacation at the holiday home: Husets tilstand Departure and follow up: Manglende oplysning ved afrejse, når der er nøgleboks ved huset, hvad skal man?“

„Prior to the vacation at the holiday home: Verwirrende/ zum Teil widersprüchliche Aussagen zur Schlüsselübergabe. Uns wurde ein Schlüsselcode genannt, der nicht funktionierte. Auch wurde nicht erklärt, wo und wie dieser überhaupt genau einzugeben war. Es war eine schwierige Suche, bis wir überhaupt das Tastenfeld gefunden hatten. Mussten dann den Service anrufen, um einen neuen Code genannt zu bekommen.“

„Cleanliness: Kaminofen voller Asche, alte Spinngewebe in vielen Ecken/Räumen, Kühlschrank/Gefrierschrank nicht sauber, Geschirrschränke nicht ausgewischt“