191 m² Ferienhaus ∙ 4 Schlafzimmer ∙ 10 Gäste

„Advice to other guests: Das sehr ruhig gelegene Ferienhaus ist sauber, gut, funktional, gemütlich eingerichtet, Wohn- und Badebereich sind hell ausgerichtet, Preis- Leitungsverhältnis ist in Ordnung, daher kann das Ferienhaus mit gutem Gewissen weiter empfohlen werden. Prior to the vacation at the holiday home: Im Vorfeld hat es zeitnah nützliche, hilfreiche Informationen zum Aufenthalt gegeben. The vacation at the holiday home: Bestuhlung Esszimmertisch weist Gebrauchsspuren auf, ein Stuhl leicht beschädigt, Informationen zur Fernbedienung des Fernseher fehlten, Bedienung wurde aber zeitnah durch einen Servicemitarbeiter vor Ort erklärt. Auf dem Fotos im Angebot sind zwei Fernsehsessel zu sehen, es war jedoch nur einer vorhanden, entgegen der Beschreibung war kein Kamin sondern ein moderner Pelletofen vorhanden (wurde als sehr positiv empfunden) allerdings war kein Hinweis auf die Nachfüllung bzw. Lagerung der Pellet vorhanden. Der Hauswirtschaftsraum konnte zunächst nicht geöffnet werden, das Problem wurde aber vom Servicemitarbeiter zeitnah zur Zufriedenheit geregelt, alles aber nur kleine Probleme die keinen Einfluss auf das gute Wohlfühlempfinden hatten. Departure and follow up: Sehr schnelle und überaus zufriedenstellende Endabrechnung. The holiday home itself: Ein sehr schönes Haus in ruhiger Lage mit guter Aufteilung, sehr sauber, gut eingerichtet, sehr gute Betten, Pelletofen sehr gut.“

„The vacation at the holiday home: Da wir durch die Corona Krise eher abreisen mussten“

„Advice to other guests: Vær indstillet på at fryse, da ingen af radiatorerne virker. der er kun varme i stuen...el er sindssygt dyrt. Ca 2500kr for en uge og vi brugte ikke komfur mere end 3 gange og brugte ikke vaskemaskine eller tørretumbler. The vacation at the holiday home: Måtte lede efter vandmåler som var gemt under bord i bryggers. Skulle helt ned og ligge og have lommelygte med for at se tallene...gulvene var revnede The local office: Havde problemer med spa men fik først hjælp 4 dage inde i opholdet, til trods for gentagende lovning på hjælp Departure and follow up: Strøm beløb sig tilca 2500kr selvom vi ikke brugte nogle hvidevare ud over komfur tre gange.“

„The vacation at the holiday home: Grillen var møgbeskidt, da børsten/svampen til rengøring var slidt helt i bund. Vi købte en ny børste for at kunne anvende grillen. The local office: Da vi ankom var kloakken fyldt til randen. Problemet blev forholdsvis hurtigt løst. Lågen på ovnen var i stykker. Opvaskemaskinen rengjorde ikke glas og service godt nok. Bureauet oplyste på andendagen, at husets ejer skulle beslutte, hvordan problemerne skulle løses. Siden hørte vi ikke mere om løsninger af fejlene.“

„The vacation at the holiday home: Das Haus war nicht sehr sauber The local office: Zu späte Reaktion auf Mängel und Anfragen“

„The vacation at the holiday home: Die Schlüsselübergabe war sehr freundlich, wir hatten ein paar Verwirrungen. Ich war unsicher ob ich Deutsch oder Englisch reden sollte. Die Mitarbeiterin sprach kein Deutsch, ich wechselte ins Englische. Sie holte jedoch einen Kollegen, statt auf Englisch fortzufahren. Der kam und machte auf Deutsch weiter. Er war sehr freundlich, ein paar Fragen verloren sich aber, in der Übersetzung. Vielleicht wäre der Ablauf im englschen einfacher gewesen. Mit Händen und Füßen, hat aber alles gepasst. The local office: Wir hatten nur einmal Kontakt, das lief freundlich und professionel. Der Techniker kam Nachmittags, während wir am Strand waren und hinterließ eine Nachricht an der Tür. Ein Himweis, einmal kam ein Anrufbeantworter. Der Text war jedoch auf Dänisch. Eine zweite Schleife auf Englisch und oder Deutsch wäre hilfreich. Leider sind wir nicht des Dänischen mächtig. Wie vermutlich einige Gäste. Departure and follow up: Nichts zu beanstanden, die Nebenkostenabrechnung steht noch aus (ist aber noch in der gesetzten Frist). Cleanliness: Ja, Die Reinigung war leider nur oberflächlich gut. Die Böden waren in Ordnung. Die Bäder waren okay, aber wirklich glücklich waren wir mit der Reinigung nicht. Die Küche insbesondere, mussten wir reinigen. Die meisten Gläser (in der Vitrine) waren nicht sauber (da sieht man es sofort), auch die Töpfe und Teller waren teilweise dreckig. Die Spülmaschine hat das meiste erledigt, aber das ist natürlich nicht positiv wenn man ankommt. The holiday home itself: Es ist ein schönes Haus, wir haben unseren Aufenthalt sehr genossen. Man hat was man braucht. Der Außenbereich war etwas einfach gestaltet (und wurde erst nicht so positiv aufgenommen), entsprach aber den Fotos, muss man fairerweise sagen. Der Pool hat es, selbst bei schlechtem Wetter, herausgerissen. Wir kommen gerne wieder.“

„The vacation at the holiday home: Bei der Küchenausstattung muss man sagen das die Pfannen zu klein waren.“

„Advice to other guests: Das Ferienhaus hat einen sehr schönen Wellnessbereich, der allen Ansprüchen entspricht. Cleanliness: Es war nicht so schön, dass noch Bettwäsche vom Vorgänger im Schrank lag. Glücklicherweise mussten wir die Schlafplätze im Alkoven nicht nutzen, denn dort fehlte jede Reinigung. Die Beschreibung zur Nutzung der Fernbedienungen fehlte.“

„The local office: Ausserhalb der Büroöffnungszeiten ist es nicht möglich, einen Servicetechniker zu erreichen“

„The vacation at the holiday home: Dårlig service. Følte ikke man blev taget alvorligt ved klager. The local office: Klager over lampe der er faldet ud i pøl.Svar sæt den selv i vi har jo ikke badetøj på på arbejde! Støvsuger brænder sammen. Har du sat den i stikkontakten. Departure and follow up: Klager over der ikke er fulgt op på klager. Send nogle billeder“