78 m² Ferienhaus ∙ 3 Schlafzimmer ∙ 8 Gäste

„The local office: Ich hatte keine Fehler und Mängel“

„Cleanliness: Trængte til en forårs rengøring ellers alt godt“

„The local office: Ich hatte keine Mängel“

„Advice to other guests: Besøg bageren for enden af vejen The vacation at the holiday home: Haven er drøn kedelig og fyldt med muldvarpeskud. Det ville være fint med en naturgrund, men det er det ikke. Huset er ok. Kunne nemt blive meget bedre med lidt maling og et par knager i værelserne Departure and follow up: Personalet var lidt sløve da vi skulle aflevere nøgler. Til trods for at de var 3 på arbejde var de længe om at henvende sig ved disken. De havde alle set mig The holiday home itself: God plads, gode værelser med dejlige dyner og puder. Hyggelig stue med gode møbler“

„Advice to other guests: Gulvvarme på toilettet kræver lige at man læser brugsvejledningen“

„The vacation at the holiday home: Ved ankomsten til sommerhuset stod døre og vinduer åbne og der var en bil i indkørslen. Vi fandt ud af, at det var rengøring, som sagde, at hun kun manglede at støvsuge og vaske gulv, så hun var snart færdig. Dette havde hun efter eget udsagn også givet videre til kontoret, så vi kunne få besked ved nøgleudlevering, men intet var blevet nævnt. Hun sagde, at vi kunne gå til kontoret og få en kop kaffe imens, men med 3 mindre børn var det en ringe trøst. Vi blev, da rengøringen jo snart ville være færdig, men det tog næsten 1 time. Vi er klar over, at det på dette tidspunkt var højsæson, men så må man sætte mere rengøringspersonale på! Vi ankommer til sommerhuset kl 16, hvor vi kan overtage det og må stå at vente i næsten 1 time med 3 mindre børn efter en lang køretur! Dertil kommer, at rengøringshjælpen gik rundt med mobilen i hånden konstant og kom med meget kække kommentarer, da jeg pænt spurgte, om jeg måtte låne toilettet og jeg efterfølgende bad hende om at høre badeværelset rent, da det var meget beskidt, trods at hun mente, hun havde gjort det rent. Efter en times venten kunne vi komme ind i huset, men vi blev noget overraskede, da vi så, at huset var meget beskidt! Jo jo, gulvene var rene, men badeværelset var beskidt, køkkenet inkl. ovn var beskidt mm. Et par dage efter kontaktede vi kontoret pga alt dette. Selvom den ansatte var lydhør, fik vi dog stadig beskeden, at vi jo var løbet ind i højsæsonen og at personalet skal dokumentere rengøringen med mobilen. Vores tanke ift dette var/er, at man sætter ekstra personale på i hæjsæsonen! Det kan jo ikke komme bag på jer, at der er mere travlt i hæjsæsonen! Og selvom at personalet skal dokumentere rengøringen, giver det ingen mening, at mobilen skal være i den ene hånd konstant! Vi kunne være kommet ind i huset tidligere og så med tanke på, at der ikke var gjort særlig godt rent! Nå, udover ovenstående var græsset højt, plænen var meget ujævn og fyldt med muldvarpeskud og gyngestativet var ikke sat særlig godt fast i jorden, hvilket gjorde, at vores børn ikke fik særlig meget ud af den store græsplæne, som jo også havde været en del af beslutningen af valg af sommerhus. Desuden virkede opvaskemaskinen dårligt! Selvom servicet blev skyllet godt af inden, skulle opvaskemaskinen stadig køre 2 gange for at vaske ordentlig rent! Det er bare ikke i orden! The local office: Som tidligere nævnt kontaktede vi kontoret og selvom den ansatte i tlf var lydhør, fik vi tydeligt en følelse af, at det var en sludder for en sladder. Dertil kommer, at da vi afleverede nøglen, gav vi videre med græsplænen og opvaskemaskinen. Den ansatte skrev det ned, men igen fik vi følelsen af at blive snakket efter munden og at det var os, som var krævende. Departure and follow up: Se tidligere svar“