97 m² Ferienhaus ∙ 4 Schlafzimmer ∙ 8 Gäste

„The vacation at the holiday home: Som vi rettede henvendelse til Sol og Strand om med det samme, så havde vi lejet sommerhuset, hvor der var tilknyttet poolhus. Der stod i annoncen at det var åbent til og med uge 42. Da vi stod ved poolhuset var det lukket pga COVID-19. Sol og strand tørrede min henvendelse af med 'at de ikke var informeret af udlejer'. Ingen kompensation eller anden imødekommenhed og det synes vi virkelig er for dårligt, da vi netop havde valgt dette hus ud fra der var bademuligheder. Så lidt som at bestille en tre retters menu og så kun få to og stadig skulle betale for tre… The local office: Som nævnt i tidligere dialogboks, så er vi fuldstændig uforstående overfor at det påhviler os at der ikke er alle de ting som der står i annoncen. Så ud fra den oplevelse står vi med en 'bare ærgerligt' og ikke mere fra sol og strand. Jeg fik fin tilbagemelding fra sol og strand på de billeder jeg sendte omkring fejl på huset ved ankomst.“

„The vacation at the holiday home: Im Bad ist die Dusche schon stark verschimmelt. Das sieht man nicht auf den Fotos. Deshalb Punktabzug. The local office: Wir hatten keinen Kontakt zum örtlichen Büro, da es keine Probleme oder Mängel gab.“

„The vacation at the holiday home: Das Grundstück war sehr ungepflegt und konnte nicht genutzt werden. The local office: Das der Abfluss verstopft ist hätte vorher erkannt werden müssen. The holiday home itself: Der zweite Fernseher war nicht angeschlossen, die Sauna war nicht zu benutzen.“

„Prior to the vacation at the holiday home: Bilder und Beschreibung haben nicht den Status Quo abgebildet The vacation at the holiday home: Ich war sonst immer mit den Ferienhäusern, ob bei Sonne und Strand oder allen anderen Anbietern die ich bisher nutzte, in Dänemark sehr zufrieden und habe mich auf Anhieb wohl gefühlt. Dieses Mal war das nicht so. Das Haus ansich war schön gelegen und für unsere Wünsche gut geschnitten. Aber das Haus strahlte von Beginn an nicht die Gemütlichkeit aus die wir sonst von unseren Häusern in Dänemark gewohnt sind. Warum war das so? Es lag meiner Meinung nach daran das die Gebrauchsgegenstände im Haus nicht gut gepflegt waren, was mir so in diesem Ausmaß noch nie in dänischen Ferienhäusern aufgefallen ist. Ich bin zuerst ca. 30 Minuten durch das Haus gegangen und habe den Zustand in Bildern festgehalten, damit ich nach Auszug Beweise habe das dieser Zustand bereits bei Einzug vorgefunden wurde. Um Beispiele zu nennen: Bemalte Tische, Brandloch in der Arbeitsplatte, gerissene Einschübe im Kühlschrank, Ofenscheibendichtung rutschte aus der Fassung, trübe verkratzte Trinkgläser und einige Unsauberkeiten (und ich bin nicht sonderlich pingelig). Es waren alles nur Kleinigkeiten die aber leider das erste Gesamtbild prägten. Dann hatten wir immer wieder Probleme mit dem heißen Wasser, und das bereits oft beim ersten Benutzer der Dusche. Das erwarte ich in einem Haus das für 8 Personen gedacht ist anders, wenn wir es zu viert belegt haben. Wir hatten uns deswegen auch beim Service gemeldet, von dem wir leider nicht wissen ob er überhaupt vor Ort war, denn mein für den Techniker geschriebener Zettel hing noch an der Badezimmertür und es wurde keine Nachricht hinterlassen ob ein Fehler vorlag oder wir einfach etwas falsch bedient haben. (Das kenne ich von einem anderen Anbieter bei dem wir einmal ein Problem hatten anders - dort lag ein Kärtchen auf dem Esstisch mit einer Kurznachricht. WIr konnten keine Änderung des Zustandes feststellen, am nächsten Morgen hatte der Zweite in der Dusche wieder nur lauwarmes Wasser. Dazu kam das sich meine Kinder auf den in der Hausbeschreibung anhgebotenen Pool freuten, dieser aber mit einem Schild das er wegen Corona nicht genutzt werden kann versehen war. Alles in allem hatten wir dennoch einen schönen Urlaub in Dänemark, da wir glücklicherweise sehr gutes Wetter hatten und recht selten im Haus waren The local office: Siehe im vorherigen Text“

„Advice to other guests: Bare nyd jeres ferie der er alt hvad den lille famile har brug for The vacation at the holiday home: At vi ønsket en sommerferie i ren idyl, og det fik vi :)“