104 m² Ferienhaus ∙ 3 Schlafzimmer ∙ 6 Gäste

„The vacation at the holiday home: Fjernsynet havde ikke de oplyste danske kanaler, jeg rettede henvendelse til kundeservice som sendte to mand ud, de kunne ikke løse problemet da parabolen kun havde tyske kanaler (det kort der sad i parabolen kunne kun tage tyske kanaler) da de (service mændene) opdagede at jeg havde mobilt bredbånd med brugt de dette til at modtage danske kanaler. Jeg forklarede jer at når vi tager hjem er der det samme problem og ydermere opsætning af parabol som i selv havde lukket, jeg kunne godt have gjort det og lidt mere til men ville have modtaget en bøde på kr. 1000, - i følge jeres husvejledning. The local office: Se foregående svar vedr. fjernsyn. åbnings tiderne på ankomst dagen bør være længere da der er lukket om søndagen“

„Prior to the vacation at the holiday home: Strompreise wurden nachträglich angepasst, Preis für Endreinigung steigt jährlich bei sinkender Qualität The vacation at the holiday home: 3 Baustellen im näheren Umfeld. das geht während der Hauptsaison gar nicht Departure and follow up: In Rechnung gestellter Stromverbrauch stimmt nicht mit dem tatsächlichen überein unverschämte Preiserhöhung Cleanliness: Fenster nicht geputzt, nurgrob gesaugt“

„Advice to other guests: Notieren Sie sich unbedingt die Verbrauchsdaten für sich als Kopie oder Foto, die Geschäftsstelle arbeitet leider nicht sorgfältig. Machen Sie unbedingt Fotos vom Zustand des Hauses bei ANKUNFT und ABFAHRT. Prior to the vacation at the holiday home: Die Übergabestelle wurde geändert (zusätzliche 35 Km Autofahrt, 1 Stunde extra). The vacation at the holiday home: Zu wenig Ablagen im Wohnraum und im Bad. Das Grundstück ist trotz 1000 qm an allen vier sehr stark eingewachsen. Departure and follow up: Trotz vieler E-Mails ist die Endabrechnung nach 4 Wochen immer noch nicht erfolgt. Es scheint so, als wäre der Verbrauchszettel verschlampt worden (?).Desgleichen warten wir auch vergeblich auf die uns bei der Beschwerde am 19.07.2020 10 Uhr zugesagte Ausgleichszahlung, weil wir am Ankunftstag mehrere Stunde ein "Endreinigung" selbst vornehmen musten, die offenbar nicht erfolgt war. Wir haben den vorgefunden Zustand mit einer Reihe von Fotos belegt.“

„Prior to the vacation at the holiday home: Wir hatten Mühe den Schlüssel zu finden. Es hieß in der Beschreibung, dass dder Schlüssel "im Schlüsselkasten im Schuppen Code...." wäre. Wir verstenden darunter, dass ein extra stehender Schuppen auf dem Gelände ist. Dem war nicht so. Nach einigem Suchen fanden wir eine Tür am Haus selbst, die offensichtlich kein Eingang war, dann entdeckten wir daneben außen am Haus eine Stelle, an der wir dindn Code eingeben konnten. Das machten wir, dachten aber, dass sich dann die Türe öffnen ließe. Erst ducht Mithilfe von jemandem, der draußen vorbeiging, dem es aber auch erst nicht gelang, kamen wir dann darauf, dass das schon selbst der Kasten ist, der sich von oben öffenen ließ, in dem dann der Schlüssel drin lag. The vacation at the holiday home: Die Präsentation des Ferienhauses: Wir waren erst erstaunt, dass von der Straße aus das Haus hinter vielen Nadelbäumen versteckt ist und hatten nicht erwartet, dass dahinter unser Ferienhaus ist, es war von außen auch die Hausnummer nicht zu sehen. Das war vorher auf den Fotos nicht ersichtlich. Ansonsten war alles gut dargestellt. Information über praktische Verhältnisse: Die Inforamtion, dass wir das Warmwasser nach Ankunft einstellen sollen, haben wir schnell im Ordner gefunden, aberdort stand, dass das im Waschmaschinen raum wäre. Dort haben wir erst am nächsten Tag nach einigem Suchen den Boiler in einem Wandschrank hinter Staubsauger entdeckt. Für den Herd, der sich als Induktionsherd herausstellte gab es gar keine Anleitung. Das hat eine Weile gebraucht bis wir damit klargekommen sind The holiday home itself: Ein sehr schönes helles Haus mit schönem Garten. Von jedem Zimmer führt eine Terrassentür heraus. Es gibt zum draußen aufhalten mehrere kleinere und große Tische und auch schöne Liegen. Geschirr und Besteck ist reichlich vorhanden“

„Advice to other guests: Auf Anfragen bezüglich TV Empfang wurde nur unzureichend reagiert Prior to the vacation at the holiday home: Fotos nicht sehr aussagekräftig The vacation at the holiday home: TV Empfang gestört The local office: Problem mit dem TV Empfang wurde trotz mehrfacher Telefonate nicht behoben Departure and follow up: Bisher ist keine Abrechnung erfolgt“