127 m² Ferienhaus ∙ 2 Schlafzimmer ∙ 4 Gäste

„The local office: Wir haben bereits mehrfach über Sonne und Strand gebucht und waren IMMER sehr zufrieden. In diesem Urlaub hatten wir dummerweise den Hausschlüssel verloren - unser Fehler. Wir haben mehrere Telefonate mit dem Büro geführt. Uns wurde bei jedem Telefonat Hilfe in Aussicht gestellt, die dann in der mitgeteilten Zeit nicht kam. Auf unsere erneuten Anrufe wurde jedes Mal mitgeteilt, dass Hilfe unterwegs sei. Verzweifelt riefen wir nach insgesamt ca. 4 Stunden erneut an und hatten dieses Mal Hendrik?! am Telefon. Er war der Einzige, der dann tatsächlich schnell Hilfe veranlasst hat, die auch ca. 45 Minuten später da war. Bis dahin war leider gar nichts veranlasst worden. Uns war klar, dass wir bei so einem Problem Wartezeiten in Kauf nehmen müssen. Die mehrfach versprochene, jedoch nicht organisierte Hilfe (bis Hendrik half) war jedoch sehr unschön.“

„Advice to other guests: Unbedingt Holz zum Heizen besorgen, das Haus ist nicht gut gedämmt. Würde trotz holzkamin nicht richtig warm. Departure and follow up: Abrechnung dauert sehr lange“

„The vacation at the holiday home: Betten schmutzig mit Flecken. Küche war nicht gut gereinigt.“

„The vacation at the holiday home: Das Haus war nicht gut gereinigt“

„The vacation at the holiday home: Der manglede info omkring internet. Vi måtte læse det på tysk. Der kunne godt have været en parasol til altanen. Det kunne godt være skrevet at der var en grill - vi tog vores egen med.“

„Cleanliness: Im Ferienhaus lagen unter dem Esstisch reichlich Krümel und Essensreste. Flusen unter der Waschmaschine im Eingangsbereich Küchentücher auf dem Boden der Küche Geschirr war schmutzig Auf den Fensterbrettern lagen zahlreiche tote Tiere/Spinnen Die Toiletten waren rundherum auch aussenso dreckig das man davon ausgehen kann das dort sehr lange nicht sauber gemacht wurde. Die Toilette oben im Haus war mit Kot bespritzt, inklusive Deckel und Rand“

„Prior to the vacation at the holiday home: Die Fotos vom Haus waren schon Jahre alt. Der tatsächliche Zustand entsprach nicht den Bildern. Überall lagen tote Fliegen, der Whirlpool war so ekelig, dass kein normaler Mensch ihn benutzt hätte, die Fußmatten haben wir zuerst gewaschen, weil sie so dreckig waren und alles war sehr abgewohnt und die Dekoration (viel Plastik) müsste dringend erneuert werden. Unsere Vorstellung von Sauberkeit entspricht nicht der des Hauses bei Bezug. 159 Euro für die Endreinigung ist eine Frechheit, dafür hätte ich ein viel saubereres und schöneres Haus erwartet. Der Kamin hat so starken Rauch entwickelt, dass wir ihn nicht nutzen konnten. Wir haben bei Sonne & Strand angerufen und um Abhilfe gebeten. Man hat uns einen Rückruf zugesagt, auf den wir die ganze Woche gewartet haben. The local office: Wir konnten den Kamin nicht nutzen und haben am Montag im Büro angerufen. Man hat uns versprochen, sich zu kümmern und uns zurückzurufen. Dieser Rückruf ist bis zum Ende des Urlaubs nicht erfolgt und wir konnten den Kamin und den versifften Whirlpool nicht nutzen. Insgesamt war das Haus in keinem schönen Zustand und wir sind im Nachhinein sicher, dass wir viel zu viel bezahlt haben. Departure and follow up: Obwohl wir die Sauna und den Whirlpool nicht einmal benutzt haben, sollen wir zu den bereits im Voraus gezahlten 100 Euro für Strom und Wasser weitere 100 Euro nachzahlen. Das ist für mich nicht ansatzweise nachvollziehbar. Ich hätte gerne eine Aufstellung der Kosten.“

„Prior to the vacation at the holiday home: Ein schöner Service wäre, wenn man als Gast vor dem Urlaub auf evtl. stattfindende Ereignisse in der näheren Umgebung hingewiesen wird. The vacation at the holiday home: Wasseruhr im Haus war durch eine Schublade verdeckt und wurde erst spät entdeckt. Ein Hinweis auf die Termine der Müllabfuhr wäre hilfreich. Betten sind schon etwas durchgelegen, bitte neue (härtere) Matratze besorgen. Hinweis auf genaues Format der Matratzen wäre wegen Bettwäsche sehr hilfreich.“

„Prior to the vacation at the holiday home: Vorab wurde alles sehr gut und detailliert erklärt, wir sind sehr zufrieden The vacation at the holiday home: Das Gelände vor dem Haus ist nun eingezäunt, sodass auch der Hund ein kleines Gelände hat, wo er sich frei bewegen kann. Das fanden wir sehr toll, ist bei den angezeigten Bildern noch nicht aktualisiert..hat die Familie sehr gut gemacht Departure and follow up: Besser und einfacher geht es nicht..super Cleanliness: Die obere Etage war nicht gut gereinigt, der Fußboden war dreckig..man sieht es leider gleich beim hochgehen der Treppe...nächstes Mal vielleicht darauf achten The holiday home itself: Alles im Haus ist wunderbar einfach erklärt, überall sind Hinweise bezüglich der Nutzung...die Möbel waren sauber und bequem..der Sternenhimmel im Badezimmer war der Hit, tolle Idee...auch die Außenbeleuchtung zum Abend war super“

„Prior to the vacation at the holiday home: Es gab nur die Information wie weit die nächste Einkaufsmöglichkeit entfernt ist nicht wo diese ist. The vacation at the holiday home: Wir finden es schwierig wenn wir nicht selbst ablesen oder überprüfen können Cleanliness: Wir fanden viel Staub und Spinnweben in den Ecken und unter Couch und Betten. Dafür sind 159, -€ für die Endreinigung Zuviel Geld“

„Prior to the vacation at the holiday home: Billeder viser ikke der er bygget nyt sommerhus foran nr. 61. Så udsigten levede ikke op til forventninger. Måske det var på tide at opdatere billed serie.“

„The local office: Wir haben keinen Kontakt benötigt, also können wir diese Fragen nicht wirklich beantworten. Cleanliness: Die Fenster zum Hof waren überhaupt nicht geputzt.“

„Advice to other guests: Es ist ein schönes Haus, in einer guten Umgebung, mit einem großen Garten zum Spielen und Toben. Das Haus ist detailverliebt aber auch detailkaputt, einige Dinge sind einfach in die Jahre gekommen (v. a. Betten&Matratzen). Da die Wohnung auch für Hunde zugelassen ist, findet man auch entsprechend Haare vor. Das untere Zimmer fällt wirklich klein aus und ist mit einer 1,40cm Matratze ausgestattet, für max 2 Personen geeignet. Die Schlafplätze 5+6 wären auf der Couch im oberen Wohnzimmer. Für eine Familie ist das Haus gut geeignet. Insgesamt hatten wir einen tollen Aufenthalt, weil es vielfältige Möglichkeiten gibt. Ein kurzer Spaziergang ans Wasser oder ein ganzer Strandtag, da es ein Kiosk und Toiletten am Strand gibt, sind super möglich, eine Radtour nach Haderslev oder auf die Insel Aaro. Die verschiedenen Sitzgelegenheiten rund um das Haus sind sehr angenehm. The vacation at the holiday home: Es war leider nicht besonders sauber bei der Ankunft, vorallem waren viele Hundehaare auf dem Teppich, auf der Couch und dem Boden. Da wir zwei Kleinkinder dabei hatten, war uns dies unangenehm.. Sodass wir erst einmal die Wohnung von oben bis unten saugten und die Decken auf der Couch wuschen. Des weiteren, wobei dies auch unser verschulden war, es wird nicht genau geschrieben, wie groß die Zimmer sind, sodass in dem unteren kleinen Zimmer eine Famiele mit Babybett schliefen, was sehr beengt war. Das Bild im Internet hatte uns da getäuscht.. Aber jetzt wissen wir worauf wir in Zukunft achten müssen.“

„The vacation at the holiday home: Leider haben wir noch immer keine Schlussrechnung erhalten. Da wir weder Sauna, Heizung noch Wirlpool benutzt haben, gehen wir davon aus, das die Vorauszahlung unsererseits nicht aufgebraucht wurde. Sollte man die Stromkosten nicht zurückerstattet bekommen? The local office: Wir hatten keinen Bedarf. Allerdings wüssten wir nicht an wen wenden, es war nichts geöffnet. Departure and follow up: Null Kommunikation Cleanliness: Soweit zufrieden, aber wie immer in Dänemark, Haus hat viele Spinnen.“

„The vacation at the holiday home: Das Haus war nur oberflächlich sauber.“