65 m² Ferienhaus ∙ 2 Schlafzimmer ∙ 6 Gäste

„Prior to the vacation at the holiday home: Das gewählte Ferienhaus hatte eine andere Einrichtung als die, die auf den Bildern (Internetseite) gezeigt wurden. Leider verschlechterte sich die Einrichtung deutlich! The vacation at the holiday home: Die Ausstattung des Hauses war nicht gut und es waren nicht die Möbel im Haus, die auf den Bildern gezeigt wurden! Cleanliness: Im Bad lagen gebrauchte Handtücher, die Duschkabine wurde nicht richtig gereinigt. The holiday home itself: Es entsprach nicht der Anzeige auf der Internetseite. Die Einrichtung war deutlich schlechter!“

„The vacation at the holiday home: Sommerhuset er solgt til nu ejer medio november, så det giver ikke så meget mening at uddybe. Men her kommer lidt alligevel. Huset er overordnet fint og dejligt med gode rum og en dejlig beliggenhed osv. Men der var flere ting som var lettere defekte. Glaslåge til brændeovn. (Skortensfejer havde rykket for reperation 2.gang kunne vi se). Låger i køkken. Afslutning omkring skabe. Dørkarm ved badeværelse. Lyskontakt til udestue. Og så var alle skabe og skuffer fyldt op med ting. Så det var lidt svært at finde plads til vores egne ting. På en eller anden måde var det hyggeligt og så havde man alligevel en følelse af at være i en slags lager for arvede ting og sager. F. eks. når der på et hjørnebord står 2 store lamper lige oven i hinanden. Eller når man under støvsugning finder en defekt pladespiller under sofaen og mere af den slags. Så på trods af husets mange fine ting. Lækre glas og musselmalede tallerkener, lækre designmøbler osv. en lidt rodet affære. Og så er det måske ikke i et sommerhus, det meste af bestikket skal være af sølv. Det ser smukt ud, hvis det er pudset. Hvis ikke, ser det hverken smukt ud eller smager særlig godt. Men et hus med en masse potentiale, hvis det blev strammet lidt op.:-)) Alligevel havde vi et rigtig dejligt ophold“

„Prior to the vacation at the holiday home: Wir hatten viele Häuser von unterschiedlichen Anbietern in der Vorauswahl. Entschieden haben wir uns für dieses Haus, weil die Fotos ein modernes, gemütliches, maritim eingerichtetes Haus zeigten. Meine Frau legte Wert auf die bequemen Liegesessel, weil sie in Ruhe lernen wollte, während ich und unsere beiden Mädchen unterwegs sind. Die Mädchen freuten sich auf die abgebildeten Musikinstrumente (Gitarre und Klavier) sowie auf die Kuschelecke im oberen Stock mit separatem TV. Weder die beiden abgebildeten Liegesessel, noch Gitarre und TV oder auch nur eine gemütliche Couch waren vorhanden. The vacation at the holiday home: Unser Grundstück wirkte im Vergleich zu den anderen eher ungepflegt. Kein gemähtes Gras, kein definierter Platz für das Auto. Direkt vor unserem Start in den Urlaub kam eine Preiserhöhung, obwohl im Mietvertrag eine Preisänderung so kurz vor Reisebeginn ausdrücklich ausgeschlossen ist. The local office: Den Service in Verbindung mit der Behebung von Fehlern und Mängeln im Ferienhaus kann ich noch nicht abschließend beurteilen. Das hängt sehr von Ihrem Entgegenkommen bezüglich unserer Reklamation ab. Ich hatte mich schon ein wenig gewundert, dass ich, nachdem ich vor Ort auf die Diskrepanz zwischen Erwartung und Wirklichkeit aufmerksam gemacht habe, nur ein "Danke für die Info" zu hören bekam und das Thema damit erledigt schien. Für mich und meine Familie ist diese Thema NICHT erledigt, denn unser Urlaub - die einzige Woche, die wir dieses Jahr gemeinsam hatten - war durch das depressiv machende Interieur erheblich getrübt. Departure and follow up: Folgemaßnahmen gab es bisher nicht, Kommunikation fand bisher nur in eine Richtung statt: Ich habe Ihnen geschrieben, aber noch keine Antwort erhalten. Cleanliness: Spinnweben im und am Haus, nicht gereinigte Arbeitsfläche in der Küche, Ablagerungen im Wasserkocher. The holiday home itself: Ihre Fragestellung steht den "Smileys" der Bewertungsskala entgegen: "Bitte geben Sie auf einer Skala von 0 bis 10, auf der 0 (Überhaupt nicht (zufrieden)) und 10 (In sehr hohem Maße (zufrieden)) bedeutet, an, wie zufrieden Sie mit den folgenden Aspekten sind". Genau so war es mit Ihrem Angebot im Internet und dem tatsächlichen Zustand. Das Haus hat unsere Erwartungen ganz und gar nicht erfüllt! Das Haus selbst war okay, aber Sie haben uns eine sehr viel schönere Einrichtung versprochen! So wird dieser Urlaub in schlechter Erinnerung bleiben!“

„The vacation at the holiday home: Wir haben uns sehr wohl gefühlt. The local office: Wir haben das Büro während unseres Aufenthaltes nicht gebraucht. Wir hatten keine Probleme.“

„The local office: Ved ødelagt dusjvegg, fikset byrået reparasjon samme dag. Veldig bra! Cleanliness: Skittent hjørner samt skuffer og skap med mye rot/private (?) eiendeler. Noe kjøkkenutstyr var skittent etc. The holiday home itself: Fin beliggenhet, koslig hus, rolig område“

„The vacation at the holiday home: Der Vormieter hatte offenbar ein Wäschepaket und eine Endreinigung bestellt. Bei der Ankunft war das Haus nicht aufgeräumt: Handtücher hingen noch im Bad, über der Duschwand, auf dem Korbstuhl davor. Die Betten (auch im Kinderzimmer) waren nicht abgezogen; das Bettzeug zusammengeknüllt auf dem Bett, die Arbeitsfläche in der Küche klebrig. Unter diesen Umständen ist es (gerade im Hinblick auf Corona) schwierig darauf zu vertrauen, dass alles andere wie z. B. das Bad wirklich sorgfältig gereinigt worden ist. Nach einem Anruf kam aber schnell eine Mitarbeiterin, um alles zu erledigen. das hat uns gefreut.“

„The vacation at the holiday home: Ovn i køkkenet meget beskidt kunne ikke bruges. Elinstalationer i huset var bar præg af gør det selv arbejde og helt sikkert ikke lovlige.“