102 m² Ferienhaus ∙ 4 Schlafzimmer ∙ 8 Gäste

„The vacation at the holiday home: Nøglen var ikke i nøgleboksen, som aftalt- så vi måtte selv hente den i Nykøbing Sjælland, da medarbejder var alene i butikken, og derfor først kunne komme forbi efter kl. 17.00.“

„The vacation at the holiday home: Flere ting fx pander, bestik var urene og dørhåndtag til terrasse defekt, så døren ikke kunne benyttes. Ude på grunden var et frit og åbent afløb fra toiletterne, så når vi skyllede ud i wc kom en mindre sø til syne. DET ER SUNDHEDSSKADELIGT OG ULOVLIGT! Vores børn fortalte at de havde været nede ved "søen", (som kom og forsvandt, alt efter aktiviteten på toiletterne), men vi måtte udstede forbud, da vi erfarede hvad "søen" egentlig var. Det er IKKE i orden! The local office: Hurtig udbedring da toiletterne/ pumpen pludselig ikke virkede Departure and follow up: Nem udtjekning. Utilfreds med forbrugssfregning. Kort før lejeperiode blev vi oplyst, at elpris var steget, så afregning pr kWh nu var 4 kr. (Elprisen var faktisk faldet ret meget over de seneste mange måneder). Vi blev yderligere spurgt forud for ankomst, hvorvidt vi ønskede at få sat varme på hus, hvilket vi afslog! Alligevel viser afregning en difference på 13 kWh i fht vores egne aflæsninger. Vi lukkede ned for al varme, mm undtagen køleskab, så der burde ikke være forbrug, som vi skal betale, ud over vires lejeperiode. Det er ikke lovligt at I opkræver. Vi har prøvet dette før i andet hus fra Sol og Strand, den gang med noget større difference. I skal lade lejer aflæse selv fx med fotodokumentation. Vh Lone The holiday home itself: Dejligt hus med plads men virkede også slidt. Her mangler kapacitet til affald! Ved vores ankomst var container næsten fuld, så det var MEGET svært for os at komme af med affald. Det er IKKE i orden, at vi som gæster skal bøvle med sådanne sager. Terrassedør burde virke så man kan komme ud og ind.“

„The vacation at the holiday home: Vi havde lejet en ekstra barneseng, som først blev leveret efter vi havde ringet til Sol&Strand. De to barnesenge var ikke lige til at slå op, og medarbejderen fra S&S kunne ikke hjælpe da "hun ikke havde små børn" - en udførlig brugsanvisning kunne have hjulpet. Iøvrigt var barnesengene meget brede, og umulige at have i soveværelserne. I beskrivelsen stod at huset havde op til 5 barnestole - der var 2. Den ene var en TripTrap stol, som manglede bøjle så den ikke var egnet til babyer. Der er affaldssortering i området, men kun én biopose under vasken. Vi manglede i det hele taget oplysninger omkring bortskaffelse af affaldet. På grunden er et gyngestativ, som dog står mere eller mindre inde i et krat, hvilket umuliggjorde brugen - ikke lige det der fremgår på billedet ved af huset. The local office: Ugen før ankomst kontaktede jeg S&S for at høre om vi kunne komme ind i huset inden kl. 16, da vores udfordring var at der blev kørt Tour de France i Odsherred. Jeg fik forklaret at jeg ville modtage en sms når rengøringen havde gjort huset rent, men vi skulle ikke regne med at det blev før tid. Da min mand og jeg kørte fra Sakskøbing lidt over kl. 9 d. 2/7 fik jeg en sms: "sommerhus 90-1044 er nu allerede klar til indflytning" Der blev jeg noget irriteret - havde vi vidst huset var klar allerede fra kl. 9 havde vi kunne planlægge at hente familien i Kbh. inden, og været i Klint inden Tour de France ramte området. Istedet valgte vi at reservere færge til Hundested/Rørvig kl. 15: 20, da vi jo ikke regnede med at kunne komme ind før kl 16. Min irritation blev ikke mindre da medarbejderen fra S&S lørdag eftermiddag fortalte os, at huset ikke havde været udlejet i ugen inden. Cleanliness: Vores oplevelse med rengøringen var meget dårlig idet der IKKE var rent da vi ankom - beskidte gulve, vindueskarme beskidte, mange spindelvæv og i grillen på terrassen var der kødrester og et cigaretskod. Der lå et par beskidte trusser i det ene af værelserne! Vi fik gjort rent dagen efter henvendelse.“

„The vacation at the holiday home: Forbrugsomkostninger kan ikke vurderes da jeg ikke har modtaget opgørelsen, så jeg kan sammenligne med egen aflæsning. The local office: Vi oplevede at der opstod en kraftig kloaklugt fra haven, og der samtidig boblede væske op fra et overløbsrør, sikkert fra septiktanken. Medarbejderen jeg talte med vedr. dette, var meget effektiv og alt var ordnet til vores fulde tilfredshed om eftermiddagen, da vi kom tilbage efter en udflugt.“

„The vacation at the holiday home: Sommerhuset var meget beskidt. Specielt køkkenet: Service var sat beskidt i skabene - der var pander i skabene der bare skulle smides ud (teflon-belægning hang i laser), og den pande der var ren virkede ikke på induktionskomfur.“

„Advice to other guests: Eigentlich ein schönes Haus, doch leider schon lange keine Liebe und erst recht kein Geld investiert. Der Service von Sonne und Strand hingegen war bestens. The vacation at the holiday home: Der Zustand des Ferienhauses und der Ausstattung war relativ schlecht.“

„Prior to the vacation at the holiday home: Ville gerne have Jeres Katalog sendt-ikke muligt-service ikke god The vacation at the holiday home: Alt var snavset ude som inde Kloak stoppet Myrer overalt Tv virkede ikke The local office: Talte med jer flere gange under ophold. Ved ankomst svarede hverken Nødtlf Lokal kontor lukket. Talte næste dag med Jeres kontor på Lolland-skulle give besked-Skete ikke Departure and follow up: Har penge til gode-stadig ikke modtaget“

„Prior to the vacation at the holiday home: Leider nicht ganz ordnungsgemäß aufgeräumt und Bäder in die Jahre gekommen“

„The vacation at the holiday home: Zur Reinigung des Ferienhauses bei der Anreise: Vorgefundene Mängel wurden dem Sol og Strand Büro gemeldet, eine Reinigung erfolgte dann durch uns. Sol og Strand hat die Hälfte der Endreinigungskosten übernommen. Die Verbrauchskosten waren situationsbeding recht hoch (0,67 € / kwh), aber das war bei Anmietung schon bekannt. Cleanliness: Ursache war entweder mangelhafte Reinigung durch den Vormieter und mangelnde Kontrolle der Endreinigung durch Sol og Strand oder nur oberflächliche Reinigung durch Sol og Strand. Vorgefundene Mängel wurden dem Sol og Strand Büro gemeldet, eine Reinigung erfolgte dann durch uns. Sol og Strand hat die Hälfte der Endreinigungskosten übernommen The holiday home itself: Gemütliche Einrichtung, leider funktionierte die Außenbeleuchtung bis auf eine Terassenleuchte nicht.“

„Advice to other guests: Dårlige toiletter og ikke slået græs så der var ikke mulighed for at bruge haven The local office: Fik først slået græs lørdag eftermiddag Departure and follow up: Mangler slutafregning“

„The local office: Akut linjen kunne på ingen måde tilbyde hjælp, selv om vi 3 dage i træk ikke kunne komme på toilettet 7 mennesker, i 2-3 timer“