206 m² Ferienhaus ∙ 6 Schlafzimmer ∙ 18 Gäste

„The vacation at the holiday home: Det ene badeværelse var gulvvarme gået, så varmen kørte der ud af. Den ansvarlige var vidende om problemet og lovede at man vil få en dekort. Alle forbrugspriserne var ekstremt højt i forhold til de faktiske reelle priser. Det må være muligt at man afregner til de faktiske reelle priser. The local office: Har ikke haft kontakt med bureauet Departure and follow up: I sender nogle standardmail, som ikke passer til vores fakta. I skriver at vi får en slutregning 14 dage efter opholdet, men vi har jo slutafregnet med den ansvarlige på afrejsedagen. Cleanliness: Vi har sendt 2 billeder til den ansvarlige der viser at det ene køleskab ikke var 100% rent The holiday home itself: At problemet med gulvvarmen ikke var løst inden vi kom. Det dårlige lysforhold i det ene badeværelse. Dette var den ansvarlige vidende om, for han fortalte at rengøringsfirmaet også klager over dette. Hovedpudernes fyld var ikke eksisterende - dette viste vi ligeledes til den ansvarlige.“

„Advice to other guests: I skal ikke leje dette hus, hvis I forventer en god spa oplevelse, der er kun plads til en voksen, som ikke skal alt for høj. The vacation at the holiday home: Primært på baggrund af slidt inventar, samt der ikke var de lovede aktiviteter i huset som manglende bordfodbold. Spa var meget lille, der kan kun være en voksen og mindre end det på billedet der er på huset. Spa kunne heller ikke holde den lovede varme, så vi brugte det mere eller mindre slet ikke, selvom det var en stor prioritet i vores valg af sommerhus. Har tillige skrevet et brev til Jer om vores opfattelse af forløbet, som dog ikke er blevet besvaret af Jer. Departure and follow up: Vi har skrevet til Jer om vores oplevelser og manglende tilfredshed med flere ting. I har ikke reageret på det. Der har været total tavshed på vores mail.“

„Departure and follow up: Sommerhuset var ikke rengjort ordenligt ved ankomst - køkkenet var beskidt og fyldt med spindelvæv og støv. Vi aftalte med vicevært at han ville kompensere ved afrejse. Men på afrejsedag kom viceværten 3 timer tidligere end vi havde aftalt og i stedet for kompensation sagde han at vi kunne afregne der og så var 'resten af dagen gratis' - men vi havde ikke valgt han skulle komme så tidligt. Rigtig ærgeligt !“

„Advice to other guests: Bed sol & strand om at tænde for varmen i huset, så der er varmt overalt når I ankommer, og ikke 14 grader som vi oplevede da vi ankom en råkold dag i marts.“

„Prior to the vacation at the holiday home: Der skrues nogle forventninger op som ikke bliver efterlevet. The vacation at the holiday home: Pga, corona, havde vi ingen kontakt med personen. Han kom i sin bil og råbte vi skulle tage billeder af måler osv. samt vi overførte resten af dep. på mobilpay. Varmen virkede ikke, da varmekilden ikke var blevet udluftet efter sidste rep. Montør måtte komme ud. Der var ingen klor-taps så spa-en kunne ikke bruges. Der var myre i køkkenet, så man kunne ikke have et glas stående med drikkelse. Opvaskemaskinen virkede ikke. Alt var nedslidt, skår i lamper, bord overflade næsten slidt ned osv. The local office: Husets varmekilde skulle have været tjekket op. Opvaskemaskinen skulle have været tjekket inden udlejning, opfyldning af klortaps osv. Departure and follow up: Vi har bare haft en rigtig trist oplevelse. Kom ned til noget nedslidt inventar, hvor ting ikke virkede. Føler lidt vi har købt katten i sækken. Der burde være en jævnlig gennemgang af huset, set med andres øjne.“

„The vacation at the holiday home: Køleskabene var svære at åbne, da håndtagene var slidt af Vaskemaskinen kunne vi godt ha haft brug for en veJLedning til“

„The vacation at the holiday home: Prisen for strøm steg 2 dage før ankomsten. Flere stole inde og udenfor var i dårlig stand. Boblebadet virkede ikke de første par dage. Ovnen gik i stykker. Men rigtig god service fra jeres "vicevært" - han var super hurtig og meget behagelig. The local office: Jeres vicevært Patrick var meget hjælpsom og hurtig til at komme, ved problemer. Departure and follow up: Kommer an på - for vi har jo fået en ekstra regning ift. ovnen ikke virkede og vi måtte bestille pizza til fejringen af 40 års bryllupsdag. En steg til kr. 1000.-, kartofler og grønt var i ovnen 11/2 time og blev ødelagt ved ovnen ikke blev varm. samt indkøb af pizza til kr. 537.- The holiday home itself: Det var slidt“

„The vacation at the holiday home: 1) en meget nedslidt sofa (jeg har fremsendt billede dokumentation til jer, men intet hørt fra jer). 2) der manglede vandlås i den ene håndvask, hvilket vi påtalte ved ankomst. Vi fik at vide at det var videregivet til jer...og at flere havde mistet ting pga den manglende vandlås 3) Dysserne i spaen var tilkalket og det tog "en krig" at fylde spaen The local office: Det er ikke rimeligt at en manglende vandlås ikke bliver udbedret og prøv at se det billede, som er fremsendt af sofaen... det er ikke rimeligt at kræve høj leje for sådan en stand.... og jeg er forundret over at jeg ikke har modtaget svar/respons på min henvendelse omkring disse ting fra jer. Departure and follow up: Se svar på forrige spørgsmål“

„The local office: 2x erschien niemand zur Übernahme der Kaution, trotz Vereinbarung, Kaution Runde bar vereinnahmt ohne Quittung, Cleanliness: Pool war versandet, in einem Bett lag noch ein halber Keks, Fenster total schmutzig, Terrasse sehr dreckig The holiday home itself: Gut geschnitten, gute Betten, vielfältiges Angebot, gute Ausstattung, defekte Kühlschrankgriffe, z. T. etwas in die Jahre gekommene Ausstattung“

„The vacation at the holiday home: Brugte en halv dag før resten af gæsterne kom på at skylle fuglelort af vinduer og vægge, samt fjerne bunker af fuglelort under et utal af svalereder under udhænget. The local office: Der var kun 5 vinglas i et hus til 18 mennesker, men viceværten kom hurtigt med flere, der var fejl på en termostat, så gulvvarme i køkken og stue kørte på fuld drøn, selv om det var solrigt og varmt, dette resulterede i at vi måtte have åbne døre og vinduer konstant, for akutte holde varmen ud, det nævnte vi også ved ankomst, men det blev ikke rettet, jeg kan kun frygte hvor meget jeg har betalt i forbrug for at det ikke virker“

„Departure and follow up: Es kamen zu viele Nachrichten und Aufforderungen die Umfrage zu machen.“

„Advice to other guests: Brug en 1/2 time på at gennemgå alt, se især efter under senge og andet, tag billeder hvis I finder mangler og ring omgående til Service bureauet ikke til viceværten, der blot er sin kontrollant. The vacation at the holiday home: Der lå ikke en skriftlig måler forbrugsblanket. afregning for forbrug, stemmer derfor ikke overens med min billede dokumentation. afregning er ikke blevet reguleret som lovet af Viceværten Der er opstået en uenighed med Viceværten omkring svømmepølen stand og udseende. Den var underlig grumset og vandet stillestående, men besøg af viceværten fik gang i den. han har efterfølgende benægtet at han havde gjort noget og den virkede som den skulle fra start Den ønskede indsigt i ugerapport for pool kontrol er ikke tilsendt The local office: Der efterfølgende mail korrespondance omkring urimelig høj pris for ekstra rengøring og fejl på pool, luget af at bureau og Vicevært er for meget pot og pande. Departure and follow up: Der blev ikke udleveret en kvittering med Sol & Strand logo, da jeg udleverede kr. 5.000 jeg måtte selv fremskaffe kvitterings og på føre data Der var ikke en skriftlig dokumentation for forbrug, derfor stemmer min aflæsning ikke overens med Viceværtens. Urimelig pris for ekstrarengøring Der er ikke fremsendt faktura for de ekstra opkrævede ydelser. Der er kun fremsendt et billede af en håndskrevet forbrugsoversigt og påført ekstra omkostninger. Afregning foregår udenom Sol & Strand direkte med Vicevært, via hans bank. Hvordan holder Sol og strand kontrol med dette, når de ikke engang underskriver forbrug/faktura. Dette åbner op for "sort " arbejde“

„The vacation at the holiday home: Vi fik ikke noget at vide om postkasse, så vi fik først vores omdirigerede aviser den sidste dag, da vi ved et tilfælde opdaget skuret. En sofa i stuen var i stykker, så den var i fare for at gå fra hinanden. Grebene på begge køleskabe var i stykker og lappet med gaffatape, babygynge var i stykker, og svaber i poolrum var gennemtæret, så den knækkede ved første anvendelse. Sommerhuset var væsentligt mere slidt, end fotos viste. Dartpile i aktivitetsrummet var for de fleste piles vedkommende defekte. De defekte dele bør fjernes, når det konstateres - og det skal ikke være lejer, der gør det. Cleanliness: Vi fandt en gammel pommesfrit i køkkenskabet med gryder, og flere gryder måtte vaskes op, inden ibrugtagning. I forbindelse med slutrengøringen kunne vi konstatere - især i poolrummet - at der ikke var gjort rent i hjørner og kroge“

„Departure and follow up: Gg“

„The vacation at the holiday home: Nogle køkkenredskaber var ikke i orden. det er lidt irriterende når man regner med at disse fungerer“

„Prior to the vacation at the holiday home: Manglende beskrivelse af husholdningsapparater, gril og lignende The vacation at the holiday home: Flere defekte udendørs møbler“

„The vacation at the holiday home: Es gab viele beschädigte Dinge im Haus. Kühlschrank Türen waren mit Klebeband abgebunden. Toiletten Spülung war defekt. Fenster konnte man nicht richtig schließen. Durch die vielen Schwalben Nester waren die Fenster zu gekotet, und die armen Tierchen sind regelmäßig gegen die Scheiben geflogen. Grills konnte man nicht benutzen. Entweder waren sie defekt oder so verrostet und schmutzig das keine Nutzung möglich war. Auch als Selbstversorger hätten wir uns eine kleine Grundausstattung gewünscht. Wie Lappen zum abwischen oder einen sauberen bodenwischer auch Spülmittel wäre schön gewesen. Die dart Scheibe konnte nicht genutzt werden, sie war vollkommen kaputt da hätte nicht mal ein Pfeil gehalten. Das bestellte wäschepaket kam super schnell, aber leider auch da mussten wir einige Handtücher noch mal nach waschen. Da sie schmutzig waren. Das Haus war groß und geräumig auf den Betten konnte man gut schlafen. The local office: Die Fehler bzw. Mängel wurden nur angeschaut. Und wurden nicht behoben Departure and follow up: Die Abreise mit Abrechnung hat super geklappt. Waren zufrieden Cleanliness: Die Toiletten waren nicht ordentlich gereinigt. Der Herd und das kochfeld waren verschmutzt. Die Arbeitsplätze klebten. Die Fenster waren mit kott von den Vögeln The holiday home itself: Wäre die Sauberkeit und die Mängel im Haus beseitigt. Wäre das ein wunderschönes haus“

„The vacation at the holiday home: På grundet var der vand som kom op nedefra som lugtede virkelig dårligt. Der lå afføring fra hund fra de forrige lejere. Vi tænker at en 1 personers spa til et hus til 18 personer, er meget lille. Dette stod ikke beskrevet eller oplyst på fotos. Huset var ikke ordentlig rengjort ved ankomst. Tænker at når der betales 1400 kr for rengøring nå der forventes ordentlig rengjort hus. Samtidig var køleskabene umulige at komme ind i, da håndtagene på begge køleskabe var ødelagte. Huset får ialt 2-3 ️ Ud af 10. Øv“

„Advice to other guests: Sauberkeit und Service müssen sich um 100 Prozent verbessern. Prior to the vacation at the holiday home: Die Sauberkeit des Hauses war total schlecht. Der Service des Hausmeisters ging gegen null. Wir werden nie wieder bei Sonne und Strand buchen. The vacation at the holiday home: Die Sauberkeit des Hauses und der Service des Hausmeisters. Einfach nur schlecht. The local office: Keine Unterstützung bei der Abstellung der Mängel.“

„The vacation at the holiday home: Flere stole var defekte, blev påtalt til vicevært. The local office: Se tidligere besked“