150 m² Ferienhaus ∙ 5 Schlafzimmer ∙ 14 Gäste

„The vacation at the holiday home: Mit dem Team von Sonne und Strand war alles bestens. Was uns gestört hat war die Sauberkeit des Hauses (Bettdecken+Matratzentopper voller gelbe Flecken), es war an vielen Ecken sehr abgewohnt, sowie gab es Stellen wo Verletzungsgefahr bestand. (Poolanlage abgeplatzte Ecken, Fugen ausgeplatzt, aufgequollene Scheuerleisten).“

„The vacation at the holiday home: Leider war das Gechirr sehr schlecht gespült (liegt sicher an der Spülmaschine), die Grundsauberkeit ist auch nicht so toll (z. T. Schmierig-klebrige Ablagen, überall tote Fliegen, Betttopper und Decken so lala) - The local office: Nett, aber der Mangel (Fenster/Tür war nicht mehr zu öffnen) wurde nicht behoben Cleanliness: Nicht gut gesäubert (siehe vorherigen Eintrag) The holiday home itself: Erholsam, ruhig gelegen, Pool ist schön“

„The vacation at the holiday home: Leider war die Heizungsanlage mehrfach defekt. Departure and follow up: Abrechnung liegt zu diesem Zeitpunkt noch nicht vor Cleanliness: Zzt. Noch Tierhaare auf den Polstern The holiday home itself: Starke Gebrauchsspuren, Böden im Schlafzimmer, Türen“

„The vacation at the holiday home: 1. Sauberkeit des Hauses könnte besser sein, z. B.: Fenster, Terrasse 2. Fliegengitter lieblos angebracht 3. Billardtisch verschlissen 4. Geschirrspüler hat nicht richtig gereinigt The local office: Es sollten von vornherein keine Mängel auftreten, da man den Urlaub genießen will und sich nicht um Probleme kümmern will. Departure and follow up: Endabrechnung noch nicht erfolgt! Man zahlt für die Endreinigung viel Geld um dann festzustellen das nicht richtig gereinigt wurde! Cleanliness: Fensterreinigung, Geschirrspüler, Geschirr war bei der Anreise noch dreckig The holiday home itself: Man merkt dem Haus das Alter an“

„The vacation at the holiday home: Vi er meget tilfredse“

„The local office: Utrolig flabet behandling af medarbejderen, der tog imod vores klage over jacuzzien fredag formiddag (vi ankom torsdag). Vi havde UDELUKKENDE valgt det her sommerhus og Rømø p. gr. a. der var en udendørs jacuzzi - ellers ville vi ALDRIG være taget til Rømø. Vi har været afsted i 17 år 2 familier sammen og de sidste 4 år har vi kun valgt sommerhuse med udendørs jacuzzi. Vi er normalt altid i Hvide Sande området, men kunne denne gang ikke finde noget den weekend vi skulle afsted. Vi har ALDRIG nogensinde skullet betale for opvarmningen af jacuzzien inden ankomst - vi er altid blevet afregnet fra ankomst til afrejse. Da vi spurgte ind til dette i Jeres bureau fik vi at vide, at selvfølgelig skulle vi betale for at opvarme jacuzzien, når vi ville have den skulle være varm ved vores ankomst og så kom medarbejderen med en flabet kommentar om, at de jo heller ikke havde varm mad klar til os! Det eneste positive vi har at sige om Jeres bureau er Jeres servicemedarbejder - han kom hurtigt forbi og kunne jo konstatere, at der var noget galt med jacuzzien og at der var noget galt med et kabel til TV'et i stuen. Desuden kom det som en stor overraskelse for ham, at der var et komplet ødelagt gulv i soveværelset - det kan man jo undre sig over, når der må være nogen forbi og gøre rent der ikke har nævnt dette. Vi kommer ALDRIG nogensinde til at bruge Sol & Strand igen og vil ikke anbefale det videre til nogen. Departure and follow up: Se min tidligere kommentar - hvor jeg iøvrigt ikke nævnte, at jeg havde skrevet til bureauet INDEN ankomst netop for at følge op på omkostningerne ved at varme jacuzzien. Her er min forespørgsel og Jeres svar (det er ikke medarbejderen, der svarer i mail'en der var flabet overfor os): Til: Sol og Strand - Rømø < romo@sologstrand. dk> Emne: SV: Betalingsinformation. Ordrenr. 1136495 Hej Ruta Super – tak for svar. En anden ting – vi har spurgt til om udendørs spa er opvarmet til vi kommer, men vi er enige om, at vi først bliver afregnet for strøm fra vi ankommer til afrejse – korrekt? fr 07-10-2022 10: 23 Ruta Petersen < rpe@sologstrand. dk>; på vegne af; Sol og Strand - Rømø < romo@sologstrand. dk> SV: Betalingsinformation. Ordrenr. 1136495 Hej Ruth, Mange tak for din mail. Viaflæser måler før gæster kommer til huset og efter, de er rejst. Udendørsspa er opvarmet til i kommer. The holiday home itself: Der er et ødelagt gulv i det ene soveværelse p. gr. a. vandskade gætter vi på Spaen var lunken da vi ankom og virkede først om fredagen - for så igen at være halvvarm kun om lørdagen Dårlig lugt i huset - virker til at have været lukket ned i lang tid Ved swimmingpoolen udendørs lå der badedyr som så ud til at have ligget der siden sommerferien - så der var ikke ryddet op udenfor“