73 m² Ferienwohnung ∙ 3 Schlafzimmer ∙ 6 Gäste

„The vacation at the holiday home: Jeg har givet 10, så forstår ikke jeg får denne“

„Advice to other guests: Dieses Haus sollte man nicht mit 6 Personen buchen, da es auch nur ein Badezimmer mit einer Toilette hat. Es ist relativ hellhörig im Haus und die Wände sind sehr dünn. Schön war der Blick von der Terrasse auf den Golfplatz und man konnte von dort auch die Fäühre nach SWylt beobachten. Einkaufsmöglichkeiten sind fußläufig gut erreichbar. Das kostenfreie Schwimmbad und den Tischtennisraum haben wir viel genutzt. The local office: Zwei Sessel und ein Lattenrost im Etagenbett waren kaputt. Wir haben das dem Service gemeldet und sofort kam jemand und hat sich die Schäden angesehen. Die Sessel wurden mitgenommen, aber leider haben wir bis zum Ende unseres Urlaubs keinen Ersatz erhalten, so dass wir im Wohnzimmer zu wenig Sitzplätze hatten. The holiday home itself: Es gab nur eine Terrasse, kein Ferienhausgrundstück. Für 6 Personen war das Haus grenzwertig. Die Schlafräume sind sehr klein und sehr heiß (direkt im Dach). Die Kleiderschränke waren zu klein oder nicht vorhanden. Das Etagenbett war sehr schmal (70 cm) und die Lattenroste waren kaputt.“

„The vacation at the holiday home: Die Ursache war die Reinigung. Hatte diesbezüglich Ihnen Bilder gleich zu kommen lassen (Essens Reste, nicht gewischt). Nur als Antwort " Entschuldigung ". 1 Woche Baulärm im nachbarhaus( aber nicht der gleiche Anbieter). Aber da man keinen Stress möchte haben wir dies nicht auch noch gemeldet. Die anderen gemeldeten Dinge wurden erledigt. Aber Römö ist trotzdem immer eine Reise wert. Es muss auch nicht immer hundertprozentig sauber sein, aber diesmal war es einfach sehr schlecht. LG Fam. Benndorf The local office: Die Zufriedenheit betrifft nur die Reinigung. Hatte gedacht nach unserer schriftlichen Beschwerde bzgl. nicht vorhandenen Reinigung (Essens Reste und Schlüpfer hinter Heizung im Schlafzimmer usw.) Käme eine andere Antwort ausser " tut uns Leid ". Alles andere war in Ordnung. Für den Baulärm können Sie ja auch nichts. Cleanliness: Siehe 1 Eintrag.“

„Prior to the vacation at the holiday home: Das Haus sieht auf den Fotos im Internet viel größer aus. Da wir nur zu dritt waren, war das nicht so schlimm, aber für sechs Personen im Winter nicht vorzustellen. The vacation at the holiday home: Das Antennenkabel vom Fernseher war kaputt und konnte vom Techniker (der sehr schnell kam) nicht repariert werden. Es gab kein gemütliches Licht im Wohnzimmer außer der Deckenlampe. Das Gemeinschaftscenter mit Spielen und Schwimmbad schließt täglich um q6 Uhr, das war etwas früh. Die Aussicht ist toll, die Betten bequem. The local office: Warum kann kein neues Antennenkabel für den Fernseher besorgt werden? Außerdem wurde uns geschrieben: Der Techniker hat den Schaden behoben. Das hat er nicht. Der Fernseher ist noch immer kaputt. Departure and follow up: Endabrechnung prima, keine weitere Meldung auf unsere Beschwerden. The holiday home itself: Das Antennenkabel vom Fernseher ist kaputt und konnte vom Techniker nicht repariert werden. Das Licht im Wohnzimmer ist ungemütlich. Die Aussicht ist toll.“

„The vacation at the holiday home: Sommerhuset var til 6 pers. Vi var heldigvis kun 5 for der var kun 5 spisebordstole og selvom der havde været en mere ville der ikke være plads. Der var også kun 5 smøreknive og i det hele taget mangelfuldt med service. Vi var meget ærgerlige over at vi ikke var blevet oplyst om at flere af aktiviteterne hos RIM var lukket ned eller med begrænset åbningstid pga lavsæson. Vi talte med en medarbejder der var træt af at i ikke havde oplyst os det da det lige var blevet aftalt på et bestyrelsesmøde. De var dog søde at åbne for en af aktiviteterne for os.“

„Prior to the vacation at the holiday home: Die Präsentation lies einige Fragen offen, hier wäre es hilfreich zu wissen, wie groß die Matratzen sind, damit man weiß welche Bettwäsche man mitnehmen muss. Angaben zum Umfang der Ausstattung der Küche. The vacation at the holiday home: Gemäß Beschreibung hieß es eine moderne Küche und Einrichtung, dies war leider vor Ort nicht so. Der Zustand des Hauses war etwas verwohnt aber der Reinigungszustand war nicht okay, mehrere Mängel. Defekter Toulettenaufsatz, extrem behaarte Matratze, Spinnweben unsaubere Schrankobeflächen und unsaubere Schrankinhalte. Nach einem eigenen putzeinsatz sowie Unterstützung des Services war dann ein angenehmer Aufenthalt möglich. Allerdings fehlte der angegebene DVD Player und konnte während unseres Aufenthalts nicht gestellt werden konnte, dies war für unsere Kinder etwas schade. The local office: Der Service kam bei Anreise sehr schnell aber bei der Beseitigung der reinigungsmängel war hier eine geringe Motivation, man musste sehr gezielt die Stellen zeigen obwohl diese recht offensichtlich waren.“

„The vacation at the holiday home: Es hat unglaublich eklig gerochen, als wir in das Haus gekommen sind. The local office: Fer Service und die Mitarbeiter von Sol og Strand sind einfach toll. Immer sehr hilfsbereit und nett. Cleanliness: Hat hat so doll gestunken. Überall Haare in der Küche. Das Geschirr war so dreckig.“

„Advice to other guests: Es wäre schön etwas mehr Küchen Utensilien zu haben. Bei einer Belegung mit 6 Personen sehr knapp.“

„The vacation at the holiday home: Habe das Büro kontaktiert das der Sonnenschirm kaputt ist, aber es kam keiner vorbei. The local office: Es kam keiner den Schirm reparieren“

„The vacation at the holiday home: Fotos stemte dårligt med husets faktiske tilstand - især køkkenet var slidt og f. eks. spækbrætter var decideret ulækre og trænger til en udskiftning. Cleanliness: Det var tydeligt, at det var længe siden, der sidst havde været nogen i huset, da der var støvet overalt og mange store spindelsvæv. Badeværelsesgulvet var hverken støvsuget eller vasket og der var hår fra seneste beboer! Madrasserne i dobbeltsengen trænger i den grad til en udskiftning!“

„The vacation at the holiday home: Leider war das ganze Haus bei der Anreise sehr dreckig. Staub und schmutz der definitiv schon älter war. Der Abfluss der Dusche war durch einen wullst von Haaren, die auch schon sehr lange da gewesen sein mussten, verstopft. Aber es wurde schnell gelöst. Cleanliness: Das habe ich davor schon geschrieben. Auch die Dusche war leider sehr dreckig. Wenn schon so eine Dampfdusche verbaut wurde, muss diese auch sauber sein.“

„Prior to the vacation at the holiday home: Unser Haus war alt, stank und nicht mal die Türzarge zur Terrasse war dicht, bzw war die Zarge nicht mehr mit dem Mauerwerk verbunden. Es gingen nicht alle Heizungen. 70 Euro Strom für 3 Tage aufenthalt erklärt so einiges! Ausserdem war Ecken und Kanten abgestoßen, Wände und Rahmen waren fleckig. Da nützen auch keine tollen Bilder im Internet, wenn sie vor Ort nicht dafür sorgen, dass Eigentümer ihre Häuser pflegen. Wir werden nicht wieder über Sonne und Strand buchen.“

„Prior to the vacation at the holiday home: Der bliver spurgt om vi har modtaget informationer om oplevelser eller rabataftaler før opholdet. Det har vi ikke. The vacation at the holiday home: Huset var meget koldt ved ankomst. Bør være opvarmet til udlejning i uge 7. Tog ca. et døgn at opvarme. Meget træk fra alle døre og vinduer. Flere lamper var uden pære som virkede. En seng var ødelagt i lameller i bunden. Vi skiftes til at sove i den da ingen kunne holde til at sove i den hver nat. The local office: Var ikke muligt at komme i kontakt med nogen eftermiddag/aften. Fx lukker poolen en dag og finder senere ud af årsagen (pga for varmt vand) men ingen oplysninger om forventet varighed mm. Stod blot lukket. Savnede flere informationer. Virkede meget tomt for personale. Stort problem med konstant kogende vand i brusere i omklædning ved pools. Cleanliness: Det var gjort overfladisk rent på største flader. Meget spindelvæv ved fx lamper. Beskidt i hjørner, rundt om mange ting“

„The holiday home itself: Gerüche aus dem Abfluss im Küchenbereich.“

„The vacation at the holiday home: Zufrieden schon, aber der Kühlschrank war doch Recht klein und insgesamt war die Kücheneinrichtung nicht mehr so gut.“

„Prior to the vacation at the holiday home: Husets stand lever ikke op til det billederne viser The vacation at the holiday home: Nøgle ikke tilstede ved afhentning. Huset dårlig rengjort. Skraldespand ikke tømt. Huset fremstår mere slidt end det fremgår af annoncen. Ikke køkkenudstyr nok til 5 personer. For lille køleskab til 5-6 personer“