114 m² Ferienhaus ∙ 4 Schlafzimmer ∙ 8 Gäste

„The vacation at the holiday home: Das Türschloß war sehr schwergängig und nicht mit allen Schlüsseln zu nutzen. Die Wärmepumpe war sehr laut. An der hinteren Stirnseite des Hauses hängt eine alte, nicht mehr genutzte Antenne, deren Befestigung sich zu lösen scheint.“

„Cleanliness: Unterm Teppich Luftschlangen und viel Staub überall“

„The vacation at the holiday home: Hier nur einige Stichpunkte: - lieblos eingerichtetes Haus - abgewohntes Haus - es riecht unangenehm - Bettenrost teilweise durchgebrochen/geklebt - Betten durchgelegen - dreckig allgemein - benutztes Taschentuch im Bett - Brotkrümel im Toaster und Schrank - Sauna ohne Thermometer - Radio ohne Antenne - Waschenbeckenstöpsel verkeimt - Bettdecken haben gelbe Flecken“

„The local office: Freundliche, hilfsbereite und kompetente Mitarbeiter. Da im Haus alles perfekt war, benötigten wir das örtliche Bureau nur zum Einchecken. Departure and follow up: Schlüssel eingeworfen und abgereist. Die Abrechnung und Überweisung des Restguthabens erfolgte zeitnah. The holiday home itself: Geräumiges großes Haus, leicht sauber zu halten. Die Betten waren sehr gut.“

„The vacation at the holiday home: Der var meget dårlige senge/ madrasser i alle værelser - vi sov ikke meget i den uge. En seng var gået fra hinanden. Vi måtte have tekniker med det samme da der var en infernalsk larm fra vandpumpen til spabadet. Der var overgang i en af el-radiatorerne der fik hfi-relæet til at slukke strømmen. Tekniker en gang til. Alle tallerkner og glas var fedtede. Der var sand på sofabordet. Cleanliness: Se ovenfor The holiday home itself: Huset var meget slidt og skrammet og ikke så fint som i annoncen. Det store badeværelse var det bedste i huset. Det lille toilet var en evighed om at fylde cisterne efter brug.“

„The local office: Spa badet virke ikke og kunne først komme i kontakt med jer dage efter. Meget øv når man leje et hus med spa. Samt i ikke skive at nabo huset er til 16 personer " som I selv leje ud" bliver ud leje til unge mennesker. Skulle være der 3 dage fik ødelagt den første døgn“

„The vacation at the holiday home: Das Haus war in keinem guten Zustand, in einem Zimmer hat es reingeregnet, viel Elektronik ging am Anfang nicht, ständig war irgendwas mit dem Pool und dadurch, dass der Pool dauerhaft an bleiben musste (war bei unser Anreise nicht so wurde uns aber gesagt als jemand vorbei kam als der Pool gar nicht warm wurde) war es extrem laut, da der Stromkasten direkt neben einem Zimmer war und die Stromkasten sehr hoch. Auch zu unser Unzufriedenheit war, die Reinigung des Hauses, sodass noch einmal jemand kommen musste um das Haus zu reinigen. Dann der Preis für die Endreinigung, da erhofft man sich ein sauberes Ferienhaus. Zudem wurde unsere mündliche sowie schriftliche Beschwerde bis jetzt ignoriert. Sehr schade, da dies ein wunderschöner Urlaubsort ist. The local office: Das Haus war in keinem guten Zustand, in einem Zimmer hat es reingeregnet, viel Elektronik ging am Anfang nicht, ständig war irgendwas mit dem Pool und dadurch, dass der Pool dauerhaft an bleiben musste (war bei unser Anreise nicht so wurde uns aber gesagt als jemand vorbei kam als der Pool gar nicht warm wurde) war es extrem laut, da der Stromkasten direkt neben einem Zimmer war und die Stromkasten sehr hoch. Auch zu unser Unzufriedenheit war, die Reinigung des Hauses, sodass noch einmal jemand kommen musste um das Haus zu reinigen. Dann der Preis für die Endreinigung, da erhofft man sich ein sauberes Ferienhaus. Zudem wurde unsere mündliche sowie schriftliche Beschwerde bis jetzt ignoriert. Sehr schade, da dies ein wunderschöner Urlaubsort ist. Departure and follow up: Das Haus war in keinem guten Zustand, in einem Zimmer hat es reingeregnet, viel Elektronik ging am Anfang nicht, ständig war irgendwas mit dem Pool und dadurch, dass der Pool dauerhaft an bleiben musste (war bei unser Anreise nicht so wurde uns aber gesagt als jemand vorbei kam als der Pool gar nicht warm wurde) war es extrem laut, da der Stromkasten direkt neben einem Zimmer war und die Stromkasten sehr hoch. Auch zu unser Unzufriedenheit war, die Reinigung des Hauses, sodass noch einmal jemand kommen musste um das Haus zu reinigen. Dann der Preis für die Endreinigung, da erhofft man sich ein sauberes Ferienhaus. Zudem wurde unsere mündliche sowie schriftliche Beschwerde bis jetzt ignoriert. Sehr schade, da dies ein wunderschöner Urlaubsort ist.“

„The vacation at the holiday home: Der Gesamteindruck entsprach nicht den Erwartungen. Departure and follow up: Der Stromverbrauch ware immens hoch, da wir nicht wussten, dass der Whirlpool (Standwhirlpool), den wir keinmal benutzt haben, so viel Strom „frisst". Sind schon Jahrzehnte (seit 1980 jährlich 1-2 Mal) in Dänemark. So etwas hatten wir noch nie!“

„Advice to other guests: Das Haus braucht leider sehr viel Energie durch den whirlpool auch wenn mn ihn nicht benutzt. Der Garten war leider voller Hundekot. Sonst alles schön.“

„The vacation at the holiday home: Gulvene var ikke rene, ikke mange informationer omk. Spa der lå hundelort lige udenfor.“

„Advice to other guests: Geräumiges Haus direkt neben dem Sønderstrand, wir haben uns wohl gefühlt. Grill und Terrassentisch mit Stühlen und Liegestühlen sind vorhanden. Allerdings keine Sitzkissen/Auflagen. Die Heizung des Jacuzzi kann man ausstellen wenn man ihn nicht nutzt (Schalter an der Wand, nicht (!) am Zählerkasten), lautes Geräusch bleibt jedoch. The vacation at the holiday home: Alles war gut, was noch gut gewesen wäre: Info, dass Grill vorhanden ist. Ausstellen des Jacuzzi bei Nichtbenutzung (macht ständigen Lärm). Auflagen für Liegestühle und Terrassenstühle (wir haben im Haus keine gefunden). Sonst alles super.“

„The vacation at the holiday home: Das Haus war bei Anreise mehr als dreckig, auch Schimmel war/ist ein Problem, Mängel wurden gemeldet und aus unsere Sicht nur zu einem recht kleinen Teil beseitigt. Irgendwann gibt man dann auf, man möchte ja nicht die ganze Zeit im Urlaub mit Reklamationen beschäftigt sein. Wurde von uns mit diversen Fotos belegt. Zurück in Bremen haben wir nochmals darauf hingewiesen, dass wir für Leistungen bezahlen, die nicht oder nur ungenügend stattfinden, auch nach unserer Abreise fand offenbar eine sehr ungenügende Reinigung statt (Mieter nach uns hat mich angerufen und sich beschwert, auch nicht schön, und vom Datenschutz auch sicher nicht korrekt?!) Auf Anfrage eine Erstattung der Reinigung zu erhalten, die wir ja schließlich auch selber machen mussten nur ein formeller Hinweis in die Richtlinien, aus unsere Sicht auch keinesfalls erfüllt: Reklamationen über die Reinigung des Hauses müssen SONNE UND STRAND sofort am Ankunftstag mitgeteilt werden. Andere Reklamationen müssen ebenfalls so mitgeteilt werden, dass es möglich ist, Abhilfe zu schaffen. Der Feriengast ist nach dänischem Gesetz dazu verpflichtet, SONNE UND STRAND eine angemessene Frist zur Abhilfe von eventuellen Fehlern/Mängeln zu geben. Eine eventuelle Entschädigung wird erst ab dem Zeitpunkt berechnet, an dem die Reklamation bei SONNE UND STRAND eingeht. WICHTIG: Wenn der Feriengast das Ferienhaus verlässt, ohne SONNE UND STRAND vorher mündlich zu benachrichtigen und ohne SONNE UND STRAND eine angemessene Abhilfe-Frist zu geben, hat SONNE UND STRAND keine Rückzahlungspflicht. Med venlig hilsen/Mit freundlichen Grüßen/Best Regards. Charlotte Levandowski. Ferierådgiver Sol og strand Feriehusudlejning A/S Lakolk Butikscenter 20 6792 Rømø Tlf. 0045-74755275 Trotz allem waren die Mitarbeiter alle sehr freundlich. Beste Grüße U. Gosch The local office: Sie vorherige Antwort und Emailverkehr“

„The local office: Sehr freundliches Personal und hilfsbereit, wir waren sehr zu frieden Cleanliness: Schimmelgeschirr im Geschirrspüler, keine Staubsaugerbeutel (wurden aber sofort gebracht ) Spinnweben und Schmutz hinter den Betten und den Nachtschränken“