69 m² Ferienhaus ∙ 2 Schlafzimmer ∙ 5 Gäste

„The vacation at the holiday home: Fenster und Türen sind undicht, Thermopenverglasung fast alle blind. Die Wärme geht direkt nach draußen. Dinge, die auf dem Boden liegen sind in kurzer Zeit nass. (Schlafzimmer) The local office: Meldung und Beschreibung der Zustände im Ferienhaus wurden aufgenommen, als wäre ich die die das bemerkt. Z. T wurde der Mangel heruntergesspielz, als hätte ich ihn verursacht bzw wäre unfähig die Technik eines komplett erstellten TV zu bedienen Cleanliness: Sanitär und Küchenbereich war z. T. unzumutbar. Schimmel, Ruß, Jahrzehnte alter Schmutz und Zerfall der Gegenstände zB. Kaffeemaschine, Duschbrause, Wasserkocher, Toilettensitz und Spülkasten... The holiday home itself: Sauberkeit, Funktionsfähigkeit von Inventar“

„Advice to other guests: Das Haus ist vom Grundriss und der Einrichtung her gut durchdacht, aber leider sehr wenig gepflegt. Sobald man genauer hingeschaut hat, waren Dinge defekt (z. B. Kochplatte vorne links, 2 Leuchtmittel in der Küche, CD Spieler, Glasplatte Couchtisch) oder dreckig. Wie so oft in Ferienhäusern ein wildes Sammelsurium von Töpfen (nur 1 Deckel!) und Geschirr. Immerhin gab es vernünftiges Schneidwerkzeug. Alle Gartenmöbel waren eine ziemliche Katastrophe, die Waschmaschine im Nebengelaß (Zugang von außen) war schwer erreichbar, vor allem gab es nirgends einen Hinweis, dass sie dort ist. Der Schlüssel dafür war zunächst nicht da, plötzlich hing er neben dem Sicherungskasten auf dem Nagel. Auf Email Beschwerde gab es keine Antwort, bei der Schlüsselrückgabe wurde uns gesagt, dass wir hätten vorbei kommen sollen. Die Lage ist gut, Watt nur wenige hundert Meter entfernt, dort gibt es einen kleinen Strand. Und bei dem zunächst heißen Wetter war der Baumschatten (und später der Windschutz) für uns ideal. Schade mit der mengelnden Ungterhaltspflege des Hauses. The vacation at the holiday home: Kein Hinweis auf Ort der Waschmaschine und kein Schlüssel, kein Hinweis wo sich die Mülltonnen verstecken (es gibt gemeinschafts Sammelstellen, die man nutzen muss). The local office: Keinerlei Reaktion auf Email mit konkreter Problem- / Mängelbeschreibung, obwohl VOR dem Aufenthalt dieselbe Email Adresse sehr schnell reagiert hat. Als ich bei der Schlüsselrückgabe auf die Mängel und auf die Nicht-Reaktion hinwies, gab es eher Schulterzucken: Das sei nun mal so, wenn das Haus ununterbrochen vermietet sei. Ich war lange Jahre verantwortlich für eine große Jugendbildungsstätte: Da wurde bei jedem Gästewechsel eine Checkliste abgearbeitet. Departure and follow up: Ich habe bis heute (23.9.2020) keine Abrechnung bekommen, obwohl wir einen Betrag von über 100 € zurückbekommen sollten (geringer Stromverbrauch weil es wirklich außergewöhnlich warm bei unserem Aufenthalt war). Und trotz der Zusage, dass es auf die Beschwerde Email eine nachträgliche Reaktion geben würde, kam bisher nichts.“