115 m² Ferienhaus ∙ 4 Schlafzimmer ∙ 8 Gäste

„Advice to other guests: Dejligt sommerhus og skønt område. Vi kunne godt finde på at leje det igen. Der manglede bare skema fra start, hvor man kunne skrive el og vand. Og der var ikke redigeret i hvor man aflæste henne. The vacation at the holiday home: Der manglede skema med aflæsning af el og vand. Og der manglede at blive opdateret, hvor man kunne aflæse det. Og hvordan man skulle afregne. Vi skrev det ned på et stykke papir, og ringede til sol og strand da vi var kommet hjem og talte med en sød fyr om hvad vi skulle gøre. Han var super flink og ordnede det med det samme. Kan desværre ikke huske hvad han hed, for han fortjener roser. Tænker det er godt der findes ærlige mennesker. The local office: Der var 18 min ventetid for at komme igennem. Departure and follow up: Fik hjælp af en rigtig sød og engageret medarbejder da vi kom hjem. Da jeg ringede og spurgte hvordan jeg forholdte mig. Han havde styr på det. Men der var intet om hvordan afregningen skulle foregå. Der var ingen papir ved sommerhuset til at skrive måler tal og forkerte manualer hvor man fandt vandmåleren.“

„Prior to the vacation at the holiday home: Die Bilder vom Haus sind sehr veraltet. Die Terasse, das Grundstück, die Einrichtung, die Betten nichts davon so wie auf den Bildern. The vacation at the holiday home: Die Betten alle als 180/200 angegeben. Nur zwei Schlafzimmer hatten die Betten von vier und dann auch noch vom Vorzimmer das eine Bett. Wir hatten dieses Haus extra wegen der großen Betten gebucht. Zwei Wochen in einem kleinen Bett 140/200 zuschlafen ist nicht für Opa und Oma oder meiner Frau mit vielen Wirbelsäulen Operation schön. Aber im Vorzimmer seiner Eltern möchte man auch nicht schlafen. Der zweite Fernseher war auch nicht da. Der Terrasse muss dringend erneuert werden. Die Bretter sind teilweise gebrochen und Splitter kommen raus. Eine Gefahr für Mensch und Tier. Eine Enttäuschung für uns alle gewesen dabei fahren wir so gerne nach Dänemark. The local office: Wegen Corona nur schriftlich beschwert und die Antwort war nur "wir werden die Sachen prüfen". Keine richtige Entschuldigung geschweige eine Entschädigung wie wir es schonmal von einem anderen Anbieter gewohnt waren.“

„The local office: Fernsehen funktioniert nicht“

„The vacation at the holiday home: Das Haus war nicht gut gereinigt, zB. war der Mülleimer in der Küche zum Fegen bzw. Wischen nicht aus der Ecke geholt worden. In den Schränken/Schubladen waren mehrere angefangene, teilweise sehr schmutzige Flaschen mit Spülmittel/Seife usw. und angebrochene Lebensmittel (teilw. schon älter). Kissen und Bettdecken waren ziemlich dreckig/fleckig. Es gab keinerlei aktuelle Unterlagen zur Umgebung (im Zeitschriftenregal waren Hefte aus den Jahren 2013/2014) außerdem fehlten zu sämtlichen Elektrogeräten die Bedienungsanleitungen. Lt. Hausbeschreibung im Internet gibt es im Haus 2 Fernseher, den 2. konnten wir im Haus nicht finden. Wir sind es aus früheren Dänemarkurlauben gewohnt, dass es einen Zettel gibt, auf den man bei An- und Abreise die Zählerstände notiert. Diesen Zettel gab es nicht. Insgesamt machte das Haus bei unserer Anreise den Eindruck, als hätten die Vormieter grob aufgeräumt aber keine Endreinigung durgeführt bzw. durchführen lassen. Dies wurde aber scheinbar auch nicht kontrolliert. Es ist schade, dass das Grundstück nicht eingezäunt ist. So konnte unser Hund nicht nach draußen.“

„Advice to other guests: Hier konnten wir die Ruhe genießen, da zum Zeitpunkt unseres Urlaubs das Internet und Fernsehen ausgefallen. Tagesausflüge nach Fur, zur Kalkhöhle sind vom Haus aus zu machen. The local office: Das Internet und Fernsehen war bei Ankunft bis zur Abreise ohne Funktion. Das Büro in Klitmöller hat alles Versucht, aber leider ging es trotzdem nicht.“

„The vacation at the holiday home: Das Ferienhaus ist leider ein wenig in die Jahre gekommen. Es müsste dringend renoviert werden. Böden und Wände wiesen deutlische Gebrauchspuren auf. Der Aufgang zur Terasse war defekt. Kücheneinrichtung teilweise kaputt. Das Haus, besonders die Bäder und Arbeitsflächen in der Küche, waren nicht sauber. Auf dem Teppich lagen haufenweise weiße Hundehaare von den Vorgängern. Die Scvhiebetüren bei der Waschmaschine waren defekt und ließen sich nicht verschließen. The local office: Es gab kein örtlich ansässiges Büro.“

„Prior to the vacation at the holiday home: Leider gab es kaum Hinweise und Tips für Ausflugsmöglichkeiten. Vieles haben wir uns selbst zusammen suchen müssen The vacation at the holiday home: Gute Barrierefreiheit, wir sind mit Rollstuhl hier gut zurecht gekommen, obwohl es gar nicht als solches ausgewiesen war. Dass bei Anreise (benutztes?) Wasser im Whirlpool war hat uns allerdings etwas irritiert. The local office: Wir hatten keinen persönlichen Kontakt, daher kann ich diese Fragen nicht beantworten Cleanliness: Siege vorherige Antwort: Es war offensichtlich benutztes Wasser im Whirlpool (es schwammen Haare drin und es roch etwas), ansonsten war alles gut.“

„The vacation at the holiday home: Ovnen virkede ikke optimalt der var kun to kogeplader som virkede ordentligt rigtig meget af servicen var der skår i. Der var ikke rent da vi ankom nullermænd bag døre skraldespand ikke tømt på den ene badeværelse og meget støvet på hylder og i sær emhætten samt vinduerne var meget beskidte.“

„Advice to other guests: Forventet ikke at spa og andre ting der fejler noget, bliver udbedret inden i tager hjem. The vacation at the holiday home: Barnestol faldt fra hinanden, rampe til hus meget mør og mangler et bræt. Spa fungerede ikke. Div. Fejl som ikke blev udbedret The local office: Mange fejl, bla. Spa som ikke fungerede. De fik ikke rep. under vores ophold...“

„Prior to the vacation at the holiday home: Fik for lidt info om attraktioner og oplevelser i området“

„The vacation at the holiday home: Leider war das Bad nicht sauber (Haare und Staub hinter der tür) der Boden der Sauna war nachdem wir gewischt haben, nicht sauber (Feudel war schwarz) Der nupsi vom wasserstöpsel im Waschbecken lag kaputt daneben. Der Boden im Wohnzimmer ist sehr kaputt und gewesen, auch die Teppiche sehr in die Jahre gekommen. Insgesamt hat uns das Haus gefallen, nachdem wir sauber gemacht hatten. Cleanliness: Es war nicht so sauber, wie man es sich gewünscht hätte. Insbesondere der Boden im Bad“

„The vacation at the holiday home: Der er flere ting. Den største kogeplade virkede ikke ️ Ikke det mest spændende når der skal laves mad til 7 personer, brødrister virker ikke ️, 2 stk weekendsenge var ikke ok, de manglede begge 2 madrasser, og i den ene virkede bunden heller ikke ️ Resulterede i at en 2 årig måtte sove i den store seng, og de havde jo kun lagen med til weekendsengen. Mange skår i porselæn: (, vi brugte vaskemaskinen 1 gang på 30 gr. men desværre blev tøjet ødelagt, ved ikke om temp. ikke virker eller dem før os har brugt maskinen til at farve tøj i. Øv: (, der var nogle have stole der var revnede (plastik). Skraldespanden i køkkenet var også defekt. Alt i alt må det ikke kaldes et luksussommerhus i vores øjne. Vi har kontaktet jer, både mens vi var i huset, og også efter vi er kommet hjem. Men der er ikke sket noget endnu. Normalt er vi ikke brokkehoveder, men min mand og jeg var enige om at invitere familien med i luksussommerhus (vi kender området godt) og ved det er langt til indkøb mm. Så derfor mente vi når der stod luksus var det nok også var alle pengene værd. Men vi er altså virkelig skuffede. Håber på kompensation. Og at manglerne bliver rettet til de næste. The local office: Tror jeg har svaret“