100 m² Ferienhaus ∙ 4 Schlafzimmer ∙ 8 Gäste

„Advice to other guests: Kein Kommentar The vacation at the holiday home: Das Haus war nicht gut gereinigt. The local office: Das Schloß an der Haustür lies sich nicht abschließen. Wir haben bei Sol OG Strand angerufen (Sonntag) und trotzdem der Besitzer in der Nähe wohnt (Aussage Vermieter: Gestern war noch alles ok) mußten wir bis Montag warten, bis ein Techniker kam, der das Schloß dann repariert hat. Wir konnten also am Sonntag das Haus nicht verlassen, da es nicht abzuschließen war. Ich hätte von dem Vermieter, der "um die Ecke" wohnt erwartet, dass er wenigstens mal schaut. Die Dame bei Sol OG Strand hat sich aber tatsächlich sehr bemüht, kompetente Hilfe zu leisten. Departure and follow up: Auf der Rückfahrt erhielten wir einen Anruf, daß ein Schaden an der Fussbodenheizung von uns verursacht wurde. Wir haben keinen Schaden verursacht und können auch nicht kontrollieren oder nachweisen, dass der Schaden nicht bereits vorlag, da ja keine Übergabe erfolgt (System des gegenseitigen Vertrauens). Ich habe der Dame gesagt, dass wir seit 30 Jahren Urlaub in Dänemark machen und es unser Selbstverständnis ist, Schäden die wir verursachen zu melden und zu bezahlen. Auf der Endabrechnung ist ein Eigenanteil von 70€ berechnet, den wir auch bezahlen werden, aber nicht als Anerkenntnis eines Verschuldens. Diese Situation hat uns tatsächlich sehr geärgert und wir werden dieses Haus definitiv nicht wieder buchen.“

„Departure and follow up: Der Wasserverbrauch, bin mir nicht sicher ob die Wasseruhr richtig gelesen wird. Die Kosten im Vergleich zum Strom, waren viel zu hoch.“

„The vacation at the holiday home: Nachträglich Änderung der Stromkosten, alte TV und Audiogeräte ohne Empfang für deutsche Sender. Ein Smart TV mit WLAN wäre einfach. Dann könnte Apps wie ZDF und ARD Mediathek geladen werden. PlayStation war Lebensgefährlich defekt. Kühlschranktür ist falsch moniert. Grill ist verrostet und unhygienisch. The holiday home itself: Basis Verbrauchsmitte wie Seife, Tabs für Geschirrspüler, Spülmittel… fehlten“

„Prior to the vacation at the holiday home: Infos zu Erlebnismöglichkeiten und Rabatten sind nicht erwünscht. Die Sonne und Strand Webseite ist nach der letzten Überarbeitung deutlich schlechter geworden. Die Optik mag jetzt moderner sein, die Bedienbarkeit hat sich aber massiv verschlechtert. Mit der alten Webseite hatten Sie für die Suche eines Ferienhauses nach Gebiet und verschiedenen Kriterien die mit Abstand beste Webseite aller Ferienhausanbieter in Dänemark. Mit Ihrer Webseite waren nur 10% der Suchzeit nötig im Vergleich zu Wettbewerbern. Das war für mich ein zentraler Grund zur Buchung bei Sonne und Strand. Diesen Vorteil haben Sie leichtfertig verspielt. Departure and follow up: Abreise außerhalb der Öffnungszeit Endabrechnung liegt noch nicht vor Cleanliness: "runde" Ecken; ältere Spinnweben“

„Advice to other guests: Die Lage des Hauses ist unschlagbar und der Weg zum Strand recht kurz, allerdings muss man dafür die Dünen überwinden. Das Haus ist nett eingerichtet und alles Wichtige ist vorhanden. Allerdings ist die Küchenausstattung eher dürftig. Es gibt u. a. keinen Mixer, keine Messbecher und nur wenige Schüsseln. Um das Haus herum gibt es viele schöne Sitzgelegenheiten. Prior to the vacation at the holiday home: Die Fotos auf Ihrer Webseite entsprechen zum Teil nicht der Wirklichkeit. The local office: Diese Fragen kann ich gar nicht beantworten, da wir keinerlei Probleme während des Aufenthalts hatten. Wir haben den Schlüssel abgeholt und wieder zurückgebracht und da waren die Mitarbeiterinnen superfreundlich! Allerdings sollten wir eine Mitteilung bekommen, wenn das Haus bezugsfertig ist, das hat nicht geklappt. Cleanliness: Es müsste dringend eine Grundreinigung durchgeführt werden, da alles recht schmuddelig war. Angefangen bei der Dunstabzugshaube, die schon sehr zugefettet war bis zum Gulligeruch im kleinen Badezimmer. Aber dieses Problem besteht ja mittlerweile generell bei den dänischen Ferienhäusern, Hier passt das Verhältnis von Preis und Leistung der Endreinigung nicht mehr. The holiday home itself: DIe Teppiche, die Wachstuchtischdecken und die Stuhlkissen waren furchtbar und passten überhaupt nicht zusammen. Die Fotos davon im Internet sahen ganz anders aus.“

„Advice to other guests: Es wäre gut, wenn man wüsste, wann die nächste Leerung der Mülltonnen stattfindet.“

„Advice to other guests: Sehr schönes Ferienhaus, Strand gut erreichbar - die Düne ist nicht so hoch. Im Garten kann man schön spielen. Vom Grundriss her nicht optimal, da eines der Badezimmer direkt zu einem Schlafzimmer gehört und nur durch dieses erreichbar ist. Das andere Bad ist durch den Eingangsbereich zu betreten. Schön, dass Sonne und Strand Angaben zu Läneg und Breite der Betten machte.“

„Advice to other guests: Sehr schönes Haus in traumhafter Umgebung.“

„Advice to other guests: Ingen“

„Prior to the vacation at the holiday home: Sehr ausführlich, kompetent und super Kommunikation im Vorfeld. The vacation at the holiday home: Sehr schöne und ruhige Lage. Tolle Aufteilung der Zimmer. The local office: Schnelle Hilfe angeboten. Tolles entgegenkommen. Super Service. Departure and follow up: Schnelle und sehr gerechte Abrechnung. Dafür nochmals Danke ! Cleanliness: Die Duschen fanden wir nicht gereinigt vor. The holiday home itself: Schöne Lage. Geräumig und gut ausgestattet.“