150 m² Ferienhaus ∙ 3 Schlafzimmer ∙ 6 Gäste

„Advice to other guests: Hvis der mangler noget i huset, så nytter det ikke noget at henvende sig til sol og strand Læsø. Hun vender aldrig tilbage. I må løse det selv. The vacation at the holiday home: Vi ankom sidst på dagen søndag. Mandag havde vi tv. Resten af perioden havde vi intet tv-signal. Det var pga. overgangen til digitale signaler natten mellem mandag og tirsdag. Vi henvendte os tirsdag til sol og strand Læsø. Hun virkede flink og lovede at rette op på det i løbet af dagen, da ejeren havde bestilt signal fra wauhh, sagde hun. Hun ville ringe tilbage, men ringede ikke. Vi sad og ventede hele dagen på opringninger, så vi efter sigende kunne blive guider igennem indstillingen. Det var ejeren selv, der skulle give firmaet liv til at ringe også persondataloven. Onsdag skrev vi en mail. Intet svar. Langt om længe kom vi igennem PR telefon. Hun undskyldte. Det var også for dårligt, der ikke var tinget tilbage fra wauhh. At hun ikke selv havde ringet tilbage, blev ikke kommenteret. Vi skulle nok få besked meget hurtigt fra hende, så vi vidste, hvad der skulle ske. Hun ville ringe hurtigt. Hun ringede aldrig og igen sad vi og ventede hele dagen. Torsdag skrev vi igen en mail. Intet svar. Vi tog ind til kontoret, da de ikke havde åbent de andre dage. Hun fik travlt med at ringe til ejeren, og fra den samtale fremgik det helt klart, at hun ikke havde haft kontakt til ham før. Ejeren sagde, at hun skulle sende en el- mand over. Vi sad og ventede fra kl. 15.00. Han kom kl. 20.30. Igen en spildt dag. Elinstallatøren kiggede kort på fjernsynet og sagde, at det var for gammelt og ikke kunne modtage digitale signaler. Vi havde prøvet at søge kanaler osv. Han spurgte, hvorfor vi ikke havde sagt til noget før, da han kendte manden som en omhyggelig pertentlig mand med sit sommerhus og han havde selv en vedligeholdelsesaftale med ejeren, så han skulle komme hurtigt, hvis der var noget galt. Vi svarede, at de havde vi sandelig også gjort lige siden tirsdag morgen. Han svarede, at nu kunne han ikke hjælpe, for det var helligdag fredag og fjernsyn skulle bestilles på fastlandet. Der kunne tidligst komme et nyt tirsdag ugen efter og vi skulle hjem søndag. Vi havde en farmor med, der var dårligt gående, så hun var afskåret fra at se tv, når vi andre var på længere ture. Alt dette har vi beskrevet i mails til Sol og Strand Læsø - men vi har aldrig fået en tilbagemelding. Da vi kom hjem fik vi så en regning på el og depositummet var også trukket pga. fejl og mangler. Nu startede der igen et arbejde med at få svar fra omtalte afdeling. Mailen, hvor vi spurgte efter, hvad der havde manglet, slået i stykker eller lignende for at retfærdiggøre at beholde vores 700 kr, blev aldrig besvaret. Jeg ringede til hovednummeret, men blev henvist til Læsø-kontoret. Langt om længe fik jeg fat i hende og havde nu svært at få et klart svar. Til sidst sagde hun, at det var en fejl. Hun har de skrevet forkert. Det var en kompensation til os for manglende tv. Nu startede kampen for at få hende til at regne rigtigt. Vi skulle af med godt 300 kr i el, så regnskabet måtte være 700 depositum 700 erstatning minus el. Det var en kamp og jeg tror stadig ikke, hun helt forstod det. Alt i alt en meget ubehagelig oplevelse af at møde en, der havde store ord, men slet ikke magtede opgaven, hun var sat til. Vi vil overveje kraftigt, om det er besværet værd at leje sommerhus gennem Sol og Strand. Lige nu er det et rungende nej. Det er livet for kort til. The local office: Se årsagen i foregående svar Departure and follow up: Se foregående svar“

„The vacation at the holiday home: Das Ferienhaus war nicht gut gereinigt, wir fanden Haare und Fußnägel. Der Müll, der im Beutel neben den vollen Mülleimern stand, wurde 8 Tage lang nicht abgeholt. Es bildeten sich Maden, die dann zu Fliegen wurden und im Haus waren. Das war nicht angenehm.“