138 m² Ferienhaus ∙ 4 Schlafzimmer ∙ 12 Gäste

„The vacation at the holiday home: Vi kom lige efter kontorets lukketid og der var ingen konvolut med nøgle til os. Da vi kom ind i huset var døren taget af til det ene værelse med dobbeltseng. På døren var påklistret en mærkat, hvor der stod, at skaden var anmeldt til Sol og Strand. Vi blev ikke på noget tidspunkt kontaktet om fejlen. Er det bureauets opfattelse, at det ikke er nødvendigt, at kunne lukke døren ind til soveværelser? The local office: Som anført tidligere var døren til det ene værelse taget af hængslerne. Skaden var i følge mærkat anmeldt til Sol og Strand, men det blev ikke lavet mens vi var der. (Vi satte selv døren på)“

„Advice to other guests: Großes Haus, in dem man auch mal Regentage gut verbringen kann dank des Spielzimmers mit Bowling, Tischtennis, Dart etc.“

„Prior to the vacation at the holiday home: Das Haus war nicht sauber The vacation at the holiday home: Haus war nicht sauber, whirlpool total verkalkt und nicht nutzbar The local office: Nicht immer erreichbar“

„The vacation at the holiday home: Bedienung von Whirlpool und Sauna nirgendwo beschrieben. Sauna kam dann selbst nach 40min nicht über 70 Grad. Der Whirlpool ist eine Katastrophe. Keine Anleitung, keine Möglichkeit das Wasser noch eimal aufzuwärmen, Düse so verstopft, dass sie im Pool lag und wir sie reinigen & reparieren mussten. Nach einmaliger Benutzung ist uns die Lust vergangen. Der Grill hat die besten Tage auch hinter sich. Ein Foto vom Schlüsseltresor wäre auch hilfreich. 3 Familien waren auf Schatzsuche bis wir gemeinsam dann den Tresor fanden. Die Tischtennisplatte ist super. Cleanliness: Überall Ameisen im Haus. Da reicht eine Ameisenfalle am Eingang nicht. Die ganze Küche war voll davon. Das Schwabennest genau über dem Terrasseneingang hätte man auch mit einem Kotbrett so verblenden können, dass man nicht jedes Mal einen Bogen um die Kotreste machen muss oder eben etwas davon abbekommt.“

„The vacation at the holiday home: Manglende brugsvejledning til spa og pejs The local office: Havde ikke brug for det“

„The local office: Havde ikke brug for det Departure and follow up: Vi kunne godt have brugt 1-2 timer mere i huset. Kl. 10 er meget tidligt“

„Advice to other guests: Sikre at afløb i køkkenet er skruet fast.. dum ting at starte dagen med at gøre skab gulv rent fordi afløb i køkken ikke sidder sammen :( Prior to the vacation at the holiday home: Oplever jeg fik rigtig mange mails The vacation at the holiday home: Aner ikke hvad forbruget har været ikke fået opgørelsen end nu og skulle jo ikke selv aflæse. The local office: Var ikke i kontakt Departure and follow up: Har ikke hørt fra dem efter før dette skema The holiday home itself: Vedligeholdelse mangelfuld. Brusere svært til kalket ligeledes var dysser i spa så de virkede ikke i siderne hele tiden. Ikke nok varmt vand til at spa kunne fyldes, da alle også skulle bruges i er først.“

„The vacation at the holiday home: Das Haus war teilweise unsauber und schmutzig und außerdem ließ sich der Whirlpool nicht bedienen. Zudem funktioniert nur drei von über 20 Düsen. Eigentlich kann man sagen, dass der Whirlpool keine Funktion hatte.“

„The vacation at the holiday home: Sommerhuset var ikke tilstrækkeligt rengjort ved ankomst. I har en meget lang liste over hvad der skal rengøres efter brug, og flere ting var ikke gjort. Flere fingeraftryk på vinduer, støv og spindelvæv overalt, gammelt snavs flere steder, døde fluer, pletter på overflader, som nemt kunne tørres af og myrer overalt. Derudover var inventaret meget nedslidt og skrabet. Sofaen bla var total nedslidt, støvsugeren holdt sammen med gaffatape og kosten til udendørs var i stykker - kun halv længde på skaftet. Det er egentlig utroligt, at man har et sommerhus til 8-10 personer, og så kun sofaplads til 4 personer. Og det er en skam at der i et sommerhus af den størrelse slet ikke er nogen form for hygge og personlighed. Det er helt klart det ringeste sommerhus på alle måder, vi har opholdt os i. Til den pris, kan man som lejer godt forvente mere. Aktivitetsrummet var fint nok.“

„Prior to the vacation at the holiday home: Så utrolig dårlig service i forbindelse med nøgleudlevering og manglende rengøring. En rengøring blev foretaget på ca 20 min-30 min. Og så i disse coronatider :( Dette beskrevet i tidligere fremsendt mail. The vacation at the holiday home: F. eks forkert kode til internet The local office: Det tig ca 3,5 time inden der kom rengøringsfolk og dette efter flere telefonopringninger til bureau, kontoret lukkede inden problemet blev løst, selvom personalet lovede at løse rengøringsproblemet. Først da vi blev stillet om til andet kontor, skete der noget. Departure and follow up: Vi fik refunderet rengøring, dette synes vi ikke er tilstrækkeligt, vi måtte selv gøre køkken rent. På ankomstdagen skulle vi have holdt fødselsdagsfest og lavet mad til denne, men dette blev til en meget sen fødselsdagsmiddag, da rengøringen først var færdig kl ca 20.00 Vi fik på bureauet at vide, at f. eks. køleskabet ikke behøves rengøring, da de forrige lejere kun havde været i huset en uge: ( :( :( det er ikke ok.“

„The local office: Bureauet lukkede en time før vi kunne overtage sommerhuset. Man skal derfor vælge imellem at få den personlige kontakt og derved også bedre information bl. a. om seværdigheder, selve sommerhuset og andet, eller hente nøglen i boksen og derved selv skulle undersøge mulighederne i området og huset efter informationer.“

„The vacation at the holiday home: Fenster verschmutzt, Spinnweben überall- vor allem hinter dem Fernseher, Stromkosten übertrieben zu hoch Cleanliness: Fenster schmutzig, Spinnweben“