75 m² Ferienhaus ∙ 3 Schlafzimmer ∙ 6 Gäste

„The vacation at the holiday home: Das Ferienhaus war sehr unsauber. Der Backofen war gar nicht benutzbar, da völlig verdreckt. Die Auflagen für die Stühle für draussen könnten mal ausgetauscht werden. Die Küchenschränke waren ebenfalls sehr unsauber. Die Jalousien im Wohnzimmer waren sehr schmutzig, man sah deutlich, dass etwas verschüttet wurde und nicht gesäubert wurde. Eine Waschmaschine war vorhanden, aber es gab leider nur einen defekten Wäscheständer zum Aufhängen. Bei so einem großen Grundstück wäre eine Wäschespinne angebracht.“

„The vacation at the holiday home: Die Lage des Hauses ist sehr schön und ruhig gelegen. Hier kann man auf jeden Fall entspannen und Urlaub machen. Cleanliness: Einige Matratzen und ein Teil der Bettwäsche könnte einmal kontrolliert, da dieser nicht mehr ganz so schön war. The holiday home itself: An sich ist das ein schönes Ferienhaus. Es ist zwar ein wenig älter, aber dennoch in einem sehr guten Zustand. Durch die Holzverkleidung im Inneren wirkt alles sehr warm, was mir sehr gefallen hat. Leider gibt es einen Mangel, der alles etwas unschön aus meiner Sicht macht. Die Duschkabine ist komplett Tapeziert. Das ist in diesem Bereich keine gute Wahl, denn der untere Bereich der Tapete in der Duschkabine schimmelt. Auch sollte der Duschvorhang, wenn man sich dafür entscheidet, des Öfteren gewechselt werden, da dieser schon sehr verbraucht aussah.“

„Advice to other guests: Der er plads til 4 og ikke 6 personer. Sommerhuset er en fin størrelse og dejligt område at gå i. Betjening af Internet og fjernsyn måtte vi gætte os til. Prior to the vacation at the holiday home: Billeder og tegning over sovepladser viste sig at være misvisende The vacation at the holiday home: Sovepladser var misvisende, og ingen information i forhold til at tilknytte sig fibernet eller hvordan man forholder sig til fjernsynet. Der var en tidligere gæst, som var sød at skrive vedr fjernsynet, men internettet måtte vi gætte os til. The local office: Vi ankom søndag, og fik en automatisk besked via SMS tirsdag. Ret sent, hvis vi manglede noget. Departure and follow up: Jeg mangler stadig at få en regning for el-forbrug, så for mig er det ikke helt afklaret med vores ophold endnu Cleanliness: Det var et ældre sommerhus, som er ok, men der var spindesvæv flere steder, og beskidt under vitrinen“

„The local office: Ikke relevant Cleanliness: Vi har fundet noget service og nogle fade i skabene, der var urent.“

„Advice to other guests: Medbring stort set alt hjemmefra. Prior to the vacation at the holiday home: Det er ikke sol og strand vi er utilfredse med. Vi har bare købt for billigt. The vacation at the holiday home: Jeg tror egentlig huset er under sol og strand's standard The local office: Berettede blant andt om manglende grill vørktøj... fik svar, pm selv at købe noget, og sende en faktura...“

„The vacation at the holiday home: Rengøringen var ikke færdig da vi ankom. Sengene var mindre så der ikke kunne ligge to personer ved siden af hinanden (sovesofaer vsr ikke 140x190 som der stod, kun 120). Havfe vi vidst det ville vi ikke have booket til 5 pers. The local office: Har endnu ikke fået svar omkring sengene som vi skrev om mens vi var i huset. Og mangler fortsat afregning. Departure and follow up: Som skrevet tidl. Ingen afregning endnu og intet svar om sengene.“

„The vacation at the holiday home: Das Haus ist sehr abgewohnt. Es gibt Schlafräume die nicht zu belüften sind. Die Küche ist sehr runter. Der Wasserkocher war für 6 Personen viel zu klein und lief aus. An Matratzen fand sich Schimmel. Das Grundstück aber war schön. The local office: Kein Kontakt. Cleanliness: Es ist bei dem Zustand des Hauses auch nicht viel besser zu machen. The holiday home itself: Siehe Beschreibung der Situation bei vorhergehenden Fragen.“

„Advice to other guests: Lad være at leje det. Der er sat trykbehandlet træ op indvendigt i soveværelserne, hvilket ingen bør sove i. The local office: Vi afbryder opholdet efter 1. nat, da vi opdager at der er brugt trykimprægneret træ i to af soveværelserne, hvilket er uhørt, pga. sundhedsskadelige dampe. Der er desuden lagt trykimprægnerede brædderester i brændekurven, hvilket ville have udviklet dioxiner ved afbrænding. Vi falder i snak med udlejers nærmeste familie der bor overfor, der bekræfter at det er trykimprægneret træ, og de har sagt til udlejer, at det var en dårlig ide. Vi kontakter det lokale bureau, og beder om en refusion, da det ikke kan forventes at vi sover i sundhedsskadelige dampe. De kontakter udlejer, der vælger at lyve, og påstå det ikke er trykimprægneret træ (jeg har selv gennem 20 år boet i 3 forskellige træhuse - der er ingen tvivl), men siger at de vil kontakte en tømrer for at få en ekspertvurdering på, hvilket vi accepterer Ekspertvurdering kommer så, og til vores store forbløffelse står der, at det er ubehandlet træ, der er malet "saltgrøn", hvilket åbenlyst er den vildeste søforklaring, men lægges til grund for at vi ikke får refunderet vores penge. Da vi skriver igen, viser det sig at bureauet IKKE har gjort hvad de lovede os, men i stedet blot ladet udlejer selv dokumentere, ved at sende en tegning?, og ovenikøbet sendt det med en tegning, så det for os fremstod som om der havde været en tømrer forbi. Da dette naturligvis er fuldstændigt uacceptabelt, og afvises af mig, siger de, at de nu vil gøre det de oprindeligt havde lovet, og sende en tømrer derud, men tilføjer at vi skal betale regningen, hvis vi ikke har ret. Vi ved vi har ret - hans egen familie har bekræftet det - men vi vil naturligvis ikke udsætte os for risikoen for at et firma - hvor nu både udlejer og bureau har vist sig utroværdige, skal have en blanco-check til at give os yderligere udgifter. Vi har intet hørt siden, men vi har givet bureauet en frist til om 4 dage, inden sagen går til forbrugerombudsmanden. Vi forventer stadig at få vores penge tilbage.“

„The vacation at the holiday home: Der var ikke gjort så godt rent alle steder. Der var ret mange edderkopper og spind i alle loftshjørner i stuen og i soveværelserne. Der var edderkoppespind under nogle af stolene. Vi fandt havrefras mellem sofahynderne. Der var ikke gjort rent under sengene.“

„The vacation at the holiday home: Beskidt sommerhus, ulækre topmadrasser, ulækker grydeskab samt gryder, ulækker badeværelse, skimmelsvamp op ad væggene og bruseforhæng. Ingen informations mappe fra sol og strand. Ingen internet kode ved ankomst, der gik 3 dage inden vi fik koden. Dårlig service fra sol og strand. Vi klagede over rengøring og sendte billeder af det. Blev tilbudt selv at gøre rent for 400 kr, som vi afslog, sol og strand sendte en der skulle gøre rent men vedkommende kunne ikke komme ind da vi ikke var hjemme. Vi havde spurgt om vi skulle være hjemme og fik at vide det behøvede vi ikke. Forlangte så at vi fik slutrengøring betalt, det lykkedes efter megen diskussion. Helt igennem dårlig service fra sol og strand. The local office: Dårlig service, manglende tilbagemelding. Departure and follow up: Har sendt mail der beskriver hele vores uge med fejl og mangler. Fik ingen tilbagemelding på mailen. Måtte selv ringe og fik at vide at vi jo havde fået slutrengøring så de mente sagen var afsluttet.“

„The vacation at the holiday home: Der var ingen informationer i sommerhuset ud over en prisliste for inventar“

„The vacation at the holiday home: Der var wifi inkluderet i opholdet, men intet sted var koden til wifi at finde. Og så de ting der er listet før i spørgeskemaet.“

„The vacation at the holiday home: Es gab eine Liste wo drauf stand was was kostet aber leider nicht wie die Heizung angeht. Nur durch Zufall haben wir herraus gefunden das man den Herd vorziehen muss und das dahinter eine Heizung ist“